在重庆市奉节县人民法院，一间不大的办公室里，茶水常续、暖意常在。来这里的人，通常带着委屈、愤怒与沉默，但坐久了，他们攥紧的拳头会慢慢松开，紧绷的肩膀会放松下来。

2021年5月，以员额法官方晏命名的“小方调解工作室”成立，一支由女性干警组成的调解团队，扎根婚姻家庭纠纷诉调对接一线，以柔心化解纠纷、用温情守护法治，4年来，工作室成功化解近3000起家庭矛盾，近日获评“重庆市岗位学雷锋标兵集体”。

柔心破局：

一杯热茶解心结

多元联动化纷争

2021年5月，“小方调解工作室”成立，没有仪式，只有几名女性干警的一腔热忱。那时方晏已在法院诉调对接一线摸爬滚打多年，天天与婚姻家庭纠纷打交道。她渐渐发现，女性干警的细腻与共情，在这类纠纷化解中有着独一份的力量——当事人愿意对着她们掏心窝子，她们也能从法条背后，看见一个个鲜活的人。

工作室成立刚满一个月，就迎来一场“硬仗”。

黄女士的父亲离世，一笔社保补偿款让她与同父异母的妹妹、年迈的奶奶闹得不可开交。妹妹远在外地，连当面沟通的机会都没有。方晏和同事们一遍遍打视频、讲法律，可道理讲得再透，也解不开一家人的心结，黄女士红着眼说“我怕伤了奶奶的心”，妹妹在电话那头哽咽道“我觉得家里没人重视我”。案件的调解陷入僵局。

方晏团队没有就案办案，而是主动联动村社工作人员与派驻调解员，打出“释法+暖心”组合拳。村社工作人员用乡音拉家常，摸清老人所思所想；调解员以家常话讲亲情、讲道理；法院干警搭台释法、居中协调。法理情相融之下，僵持多日的家庭矛盾顺利化解。

护未护心：

读懂沉默的诉求

守住成长的底线

2023年2月，法官助理谭双接手了一起初中女生起诉母亲要求支付抚养费的案件。诉状里写着母亲常年在外打工，拒不支付抚养费。可谭双联系上母亲后，听到的却是另一个版本：母亲在沿海打零工，仅两三个月因经济拮据未支付孩子抚养费，后续一直通过微信转账、网购学习用品等方式履行抚养责任。

团队意识到案件背后有隐情。他们多次联系女生的父亲，希望能与孩子当面沟通，却接连遭到拒绝。

几番沟通后，父亲终于松口。见到女孩后，干警们并没有急于提及案件，只是轻声问道：“法院里有个法治文化长廊，有很多有趣的法律小故事，你要不要去逛逛？”女生迟疑着点了点头。一行人慢慢走着，从校园生活聊到兴趣爱好，刻意避开所有与案件相关的话题。

法院的氛围没有想象中严肃，干警们的态度温和而真诚。女孩紧绷的肩膀一点点放松了。走到长廊尽头时，她终于开口，声音细细的：“起诉不是我想的，是爸爸让我做的。”

那一刻，谭双心里有了答案。后续的调解顺理成章，干警们向孩子父亲释法明理，更让他明白，违背孩子意愿的诉讼只会造成二次伤害。最终女生撤回了起诉。

这起案子也让谭双更意识到女性干警的优势——能看见那些藏在表面诉求背后的真实想法。

涉未案件：

把温柔藏进日常

将呵护融入细节

一起涉及未成年兄弟的司法救助案件，让干警们至今难忘。父亲因意外离世，母亲改嫁，两个孩子只能跟着爷爷奶奶生活；涉事单位无支付能力，赔偿款迟迟未能拿到……孩子不仅面临经济困境，心里更藏着难以抚平的创伤。

接手案子后，工作室启动了庭前社会调查。干警到村委会、学校核实他们家庭状况，悄悄找老师、同学了解其在校状态——是不是不爱说话、有没有自卑情绪。这些细节，是“护心”的第一步。

工作室还联动心理老师为孩子做心理评估。结果显示，两个孩子缺乏安全感，需要及时的心理疏导。干警们和心理老师一次次来到孩子家里，陪他们聊天、做游戏。

救助金下来后，为了确保每一分钱都用在孩子身上，干警们牵头联合镇政府、村委会、学校，共同签订监督方案，明确救助金只能用于学费和生活用品，直到他们成年。

在工作室，涉未成年人的案件从来都是“案结事不了”。他们建立了判后回访机制，针对有心理创伤或矛盾未完全化解的案件，以实地走访为主，联动学校、村社共同参与，确保守护不缺位。

庭审的细节也处处藏着呵护。婚姻家庭审判庭没有传统对立的席位，而是换成了圆桌，灯光柔和，让孩子放下戒备。从庭前调查到庭审疏导再到判后回访，工作室把“护未先护心”落实到每一个细节。

他们的做法得到了最高人民法院的认可，工作经验成为全国基层法院可复制、可推广的样本。

重庆法治报记者 朱颂扬

原标题：奉节法院有支娘子军叫“小方” 4年来化解家庭纠纷近3000起，呵护少年健康茁壮成长

编辑：程迷静    责编：覃蓝蓝     审核：赵蕾

举报