近日，重庆市南川区人民法院巧用家事调查令，依托“法院+社会组织”联动机制，成功调处一起变更子女抚养权纠纷案件，引导离异夫妻摒弃争执、立足孩子实际需求化解矛盾，以有温度的司法力量守护未成年人合法权益。

据悉，当事人张某与雷某于2024年11月协议离婚，双方约定4岁女儿由父亲雷某抚养。离婚之后，二人因孩子日常照料、陪伴等问题矛盾频发。2025年8月，母亲张某以男方长期在外创业，孩子长期由祖辈照料，缺失父母关爱为由，向南川区人民法院提起诉讼，申请变更孩子抚养权。

案件审理过程中，承办法官发现，双方均真心关爱孩子、具备强烈的抚养意愿，矛盾核心并非不愿抚养子女，而是在抚养方式、陪伴照料上存在分歧。受限于民事诉讼举证规则，双方提交的材料多为单方陈述，难以全面真实还原家庭生活现状、亲子相处模式以及孩子内心真实想法，案件审理陷入困境。

为打破办案壁垒，精准掌握案件实情，承办法官依法出具家事调查令，委托南川区家庭教育研究会专业调查人员，对男女双方的监护能力、居住环境、收入状况、亲子关系等内容开展全方位实地社会调查。调查人员通过面对面约谈当事人、电话连线远在云南的男方、走访家中长辈等多种方式，多方核实情况，交叉印证事实，最终形成了一份客观详实的综合评估调查报告。

调查报告清晰梳理出双方抚养优势与短板：父亲雷某创业收入稳定，家中长辈愿意协助照料孩子，孩子自幼与奶奶、父亲感情深厚；母亲张某拥有自有住房，经营培训机构，工作时间灵活，能够悉心照料孩子日常生活，孩子也明确表达出愿意跟随母亲生活的意愿。

依托详实的调查结果，办案法官摒弃坐堂审案模式，立足未成年人利益最大化原则，借助线上调解平台组织双方开展远程调解，耐心劝导双方放下对立情绪，将争执焦点从争夺抚养权，转变为共同商议如何最大限度保障孩子健康成长。

经过法官耐心疏导调解，双方最终自愿达成调解协议，约定婚生女由母亲张某负责抚养照料，父亲雷某每月支付600元生活费，孩子教育、医疗等大额支出由二人各承担一半，同时依法保障雷某正常探望子女的权利，一场抚养权纷争得以圆满化解。

据了解，2025年11月以来，南川区人民法院联合南川区家庭教育研究会搭建协作平台，建立委托调查评估、个案帮扶、判后回访、公益家庭教育课堂四大工作机制，把第三方专业力量融入家事审判全过程。家事调查令成为法官查清家事案件事实的重要抓手，有效补齐当事人举证短板，让家事案件裁判更贴合实际、调解更贴合民心。

南川区人民法院相关负责人表示，家事纠纷关乎家庭和睦与未成年人的未来，该院将持续深化家事审判机制创新，持续完善多元协同共治模式，不断推动家事审判朝着专业化、温情化、社会化方向发展，用心用情化解家庭矛盾，以司法之力筑牢未成年人健康成长防护墙，实现案结事了人和。

重庆法治报 通讯员 文 梅 周 壕

原标题：一纸家事调查令平息抚养权纠纷  南川区法院以司法温情护航未成年人健康成长

编辑：程迷静    责编：覃蓝蓝     审核：罗军

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