这里是人民法院审判工作的“前沿阵地”，是人民群众叩响公平正义的“第一扇门”。他们坚持“以党建促业务、以业务强党建”的工作思路，聚焦主责主业，锚定“一站式”诉讼服务体系建设目标，深入践行新时代“枫桥经验”，将多元解纷工作融入基层社会治理大格局，用心用情纾解群众的揪心事。

这就是重庆市北碚区人民法院立案庭——一个由51人组成的政法队伍，干警们承担着立案、速裁、信访、多元解纷等多项职能，连续4年获评北碚区人民法院先进集体荣誉称号。

法官在村镇发放普法宣传手册。图源 北碚区人民法院

畅通渠道

跑出立案服务“加速度”

“我想起诉离婚，却不知道该如何申请……”不久前，一名声带受损、表达困难的女子来到北碚区人民法院诉讼服务中心。工作人员立即上前，将其引导至“要素式文书模板专区”，耐心指导其填写诉状。

为让诉讼服务更便民、更规范，立案庭全面落实起诉状、答辩状等示范文本应用，通过优化服务流程、强化宣传指导、细化操作指引等，让诉讼文书“看得懂、用得上、易操作”，切实降低群众诉讼门槛。在立案服务上，立案庭严格执行立案登记制，全面畅通“线上＋线下”一体化立案通道。

“线下，我们优化窗口布局，提供‘一站通办’；线上，深化‘当场立、自助立、网上立’服务，让数据多跑路、群众少跑腿。”立案庭相关负责人介绍，该庭明确符合法定条件的案件一定要立，群众合理诉求一定要理。

同时，立案庭持续推动12368诉讼服务热线实质化运行，打造集案件查询、法律咨询、投诉建议、联系法官于一体的“总客服”，架起联通民意的“连心桥”。

守正创新

打造纠纷化解“北碚品牌”

“我们坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以机制创新破题、以品牌建设赋能，打造出了一批具有辨识度和影响力的纠纷化解‘北碚品牌’。”立案庭相关负责人介绍道。

2023年7月，立案庭挂牌成立全市首家“代表委员联络站”，为代表委员走进法院、了解法院工作搭建桥梁。

2024年8月，立案庭创新“政协+法院”调解模式，按专业背景将政协委员分为12类，与辖区行业调解组织精准对接，法院选取可调解案件派送至区政协，再由区政协根据案件类型，结合委员界别分配给政协委员进行调解，法官、调解员通过线上、线下跟案指导。该机制运行以来，已成功调解案件922件。

在此基础上，立案庭又升级打造了“员额法官+政协委员+村社网格员”三员协同解纷工作法，整合法律知识扎实的法官、界别特征明显的政协委员、身处基层一线的村社网格员的力量，2024年依托该模式成功调解案件702件，该工作法入选重庆法院新时代“枫桥经验”先进典型。

“如今，我们又创设了‘碚法先枫桥’党建品牌，且成功获评第二批重庆市机关党建‘培育品牌’，该品牌通过设立党员先锋岗、组建党员突击队，党员干警带头落实立案登记制、攻坚疑难复杂案件、化解信访积案，形成了‘一个党员就是一面旗帜’的生动局面，让党旗在司法为民一线高高飘扬。”立案庭相关负责人说道。

枝叶关情，始于“门面”。北碚区人民法院立案庭将持续深耕诉讼服务、深化多元解纷、创新基层治理，以更优质、更高效、更暖心的司法服务，护航辖区经济社会高质量发展，为推进基层治理体系和治理能力现代化书写更生动更厚重的法治篇章。

重庆法治报记者 杨雪

原标题：守好公平“第一站” 架好党群连心桥  北碚区人民法院立案庭用心用情纾解群众揪心事

编辑：程迷静    责编：覃蓝蓝     审核：王广江

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