走进位于重庆解放碑商务中心的重庆菲斯克人力资源管理有限公司李铮的办公室，第一感觉书特别多：书架、办公桌、沙发上等等手触之可及的地方都有书，而这些书所涵盖的领域也非常广阔——法律、人力资源、财务、政治、经济、哲学、管理、心理学、战略、历史、个人传记……

作为重庆菲斯克首席风控官的李铮表示，现代的人力资源外包行业其实是一个对综合素养要求非常高的行业，从业人员必须具备较为全面的综合知识架构。“您值得信赖的人力资源外包机构”这是我们菲斯克公司的愿景，所以公司总经理要求全体员工：“我们是服务行业，只要是涉及客户需求的，我们都应该去学习掌握，并且熟练运用到工作中。”重庆菲斯克非常注重人才的培养，其战略目标之一：在两到五年的时间内丰富公司员工的知识结构，从人力资源、财务、礼仪、管理、法律心、理学等方面提升综合职业素养。每个人都要一专多能，成为“T”型复合型人才，这样才能面对形形色色的客户，跟各个层次的服务对象打好交道。所以公司要求所有员工都要持证上岗，积极鼓励员工考取“人力资源管理师”、“劳动关系协调师”、“会计”、“心理咨询师”等执业资格证书，通过这几年的努力，一百来位员工的公司有半数以上的员工都持证上岗，是目前重庆市拥有持证上岗人数最多的人力资源服务公司。

从业近二十年，精通劳动法律法规、人力资源管理和财务知识的李铮，对于能取得这次“社群红人”第一名的成绩，他归功于自己正好幸运的进入了“人力资源外包服务”这个行业，并且很“笨”的坚持到了今天。2001年从西南政法大学毕业以后，便进入了人力资源外包服务这个行业，先后经历了：法务、客服、社保、市场、招聘、薪酬、研发、培训、分公司等岗位的历练，基本上把人力资源服务公司所有的岗位都轮着从基础职务到管理岗位都做了一遍，即便是换工作也没有离开过人力资源这个行业。这些年为了更好都是胜任工作，后来陆陆续续学习了人力资源管理、心理学、财务等知识，经过不断的努力，所以积累了非常丰富的跨岗位、跨专业的知识和经验。“我经常跟别人开玩笑的说我从事这个行业的时间有可能比你的工龄还长。”很多人问他怎么坚持下来的，他说，之所以这些年一直在这个行业深耕、积累、突破，始终坚持“做一厘米宽度、一公里深度，希望自己今后能够成为这个行业的顶尖专家……”

从2008年1月1日《劳动合同法》颁布实施，至今已经十二年了，十二是一个重要轮回，也是一个关键拐点。风口、风险、红利、转型、变革……这一系列大变局和新常态给各种类型的企业和人力资源外包行业都带来更多的新机遇、新挑战、新趋势。“人力资源外包服务”行业在这十二年中先后经历了“劳动立法元年”、“劳务派遣规范元年”、“社保税管元年”这三个风口。李铮表示自己的成长也跟随这三个风口在不断的提升，每次风口都会有大量知识需要掌握、大量的问题函待解决，所以每次都会花非常多的时间和精力来研究解决之道，帮同事、客户、网友答疑解惑，熬夜到晚上一两点钟是常态。在这个过程中还积极开展线上和线下公益讲座，“从2007年劳动合同法出台至今十三年来，大大小小的公益讲座有六百多场次，线上下线累计为十多万人进行专业知识的分享，现在每周还坚持在二十个‘菲斯克劳动关系魔法院’微信群里进行经典人力资源管理案例分析。”正因为这份执着和坚持，李铮有幸荣获了“2019亚太人力资源开发与服务博览会”颁发的“行业伯乐奖”，据了解当年荣获此殊荣的全国仅有九个人。

随着社会化分工的越来越精细，人力资源将会继续存在而且会持续发展的一个行业，以后这个行业会从以前的粗放型、低附加值逐渐向平台化、精细化、知识化、智能化方向发展。这两年公司紧跟市场和政策的变化，在传统业务基础之上着力开发企业社保合规和薪税优化管理方面的落地实施，同时还大力推进精准人才测评，不断探索灵活用工模式的下的人力资源外包服务体系。

谈到未来的打算，他说很庆幸这么多年的积累，自己的专业又刚好跨法律、人力资源管理、财务等方面，希望能够借助“社保税管元年”这个“人力资源外包服务”行业的第三个风口，进一步提升自己的专业能力，使自己能够向“成为这个行业顶尖专家”的目标再迈进一步。同时会继续进行更多的公益讲座分享，为重庆的人力资源管理、“人力资源外包服务”行业的水平提升尽一点微薄之力。并结合“合法经营、合规服务，构建和谐劳动关系”重庆菲斯克这一基本使命，在给企业提供最优化的服务的同时，有效保证外包员工的合法利益。践行他们公司的愿景成为——

“您值得信赖的人力资源外包机构”。

李铮

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