由于受疫情影响，旅游业今年行市大跌，不少景区在恢复营业后，纷纷推出一系列吸引游客的措施，试图重振经济与人气。可有些景区的操作，着实就有点饮鸩止渴了。
近日，河南省郑州市银基动物王国在试运营的第二天就因游客体验不佳，备受质疑。不少网友入园体验后在社交媒体上反馈“太坑”、“千万别来”，有网友留言表示，“人多乌泱泱，动物没几样。烩面八十八，十五一根肠。”也有网友表示，“大巴车要排队一两个小时，专车价格在400到900之间随意切换”。对此，银基国际旅游度假区解释称，7月4日是测试运营的第二天，原计划7月4日测试最高上限6000人，实际当日入园近20000人，虽未到政府规定的限流上限，但远超测试负荷，严重影响体验。
如此官方回复，不禁让人感觉到“满满的恶意”：体验不好怪游客太多？这样“甩锅式”的道歉，真可谓是“活久见”了。而对于游客反映“动物区坐观光车要等3个小时”、“吃顿饭要等2个小时”、“餐厅没有凳子坐”等实际问题，景区也只是轻描淡写地表示“非常汗颜，也非常内疚。” 至于售价88元一份的烩面，官方回复称是“套餐价格”，还包含两份凉菜和饮料。这年头就连大多数机场餐厅都吃不出的套餐价格，为什么旅游景区却可以理直气壮地觉得“太委屈”？
众所周知，受新冠肺炎疫情影响，今年旅游业受到比较大的冲击，普罗大众的出游需求也未能得到充分释放。随着疫情逐渐得到控制，人们出游的情绪也随之高涨，旅游行业也有望迎来一波“触底反弹”。但要重振地方旅游经济，还得多一点真诚，少一点套路，需多在项目内容和游客体验上花功夫。而不是趁机涨价疯狂收割一波“韭菜”，该做好的配套服务却马马虎虎。景区给自己挖坑，最终毁掉的是自己的口碑和品牌，挫伤的是游客的消费热情，破坏的是整个旅游产业，这种“捡了芝麻丢了西瓜”的操作，确实需要好好反思。
上游新闻 龙春晖
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