5月7日，由重庆日报、上游新闻、健康人报、重庆电视台《喜闻乐健》联合举办的“重庆2019年优质护理公益访谈会”在重庆日报报业集团31楼新闻发布大厅举行。现场，重庆市红十字会医院（江北区人民医院）神经外科护士长兼大外科护士长雷可殷的观点获得了在场专家潮水般的掌声：优质护理服务就是给患者开设的一个情感账户，我们应多存少取。

“人与人之间是有一个情感帐户的，每次让对方感觉到开心或者温暖的话，账户的存款就多一点，如果让对方感觉到难过或者伤心，这就是在取款，那么账户的存款就少一点。”重庆市红十字会医院（江北区人民医院）神经外科护士长雷可殷幽默地说。

雷可殷说，我们护理人都是患者的代言人，同时我们也是健康的倡导者和推进者，随着优质护理的开展，我们现在的“存款”也是越来越多，这也是我们优质护理服务在临床护理中最好的诠释。

雷可殷介绍到，在护理创新方面，重庆市红十字会医院（江北区人民医院）从2017年初开始建立以医联体为纽带的三元（医院-社区服务中心-家庭）联动延伸护理模式，成立了医联体内多学科模式下康复延伸护理服务中心，主要是以护理为主导开展的康复延续护理，为患者提供从入院-住院-出院-回归家庭全程连续的延伸服务，并将优质资源进行下沉。例如，我们科室的服务对象主要是脑卒中患者，团队中有医生、护士、药师、营养师、心理咨询师、康复护理人员等，对卒中患者进行院内及出院后的人性化上门服务。出院后会提供居家的安全改造、提供个性化需求的线上线下服务。服务后通过数据调查显示，患者的生活自理能力、生活质量、肢体活动度等有不同程度的提高，疾病复发率明显下降，提高了家庭护理人员对卒中相关知识的知晓度。患者对服务的认可度较高，让我们护理人员的职业价值得到了展现。

我们所开展延伸护理服务流程是值得推广的，在市级继续教育讲座等平台上多次宣讲，向周边区域发散推广，同时将此服务模式推广应用至更多慢病延伸护理服务中。我们还成功申报了重庆市残联、重庆市科委的科研项目 2 项，并成功结题获得优秀等级，发表 CSCD 论著，“医联体内护理主导多学科协作对卒中患者的延伸护理” 案例获得第四届全国医院擂台赛西南赛区“十大人气案例奖”。