南湖社区总面积0.7平方公里，共有81栋居民住宅楼，居民6566户，24000余人。而整个社区内却有社区服务、民生帮扶、公益慈善等五大类共40余支志愿者队伍，共6000多名志愿者。

日前，南湖社区被评为全国学雷锋活动示范点。四分之一的居民都是志愿者，南湖社区人人都在享受着志愿服务，又人人都在从事着志愿服务，他们是怎么做的？

南湖社区建立了400平方米公益性便民利民服务平台“微益坊”，将志愿者规范到相应队伍，加强志愿者与服务项目的顺利对接，提升志愿者服务效果，扩大居民参与社区志愿服务的途径。目前，该平台吸引了40余个志愿者队伍入驻，服务涵盖多个领域，居民的需求几乎都能找到对应的社会组织。

为了社区志愿服务事业的发展，南湖社区“微益坊”平台的基础上又成立了“微益家”文创服务店。通过“微益家”，社区居民可以制作辣椒酱等调味品，手工制作剪纸、葫芦画、织毛线等进行线上线下展示出售。售卖的收益，一半将由居民获得，方便退休居民再就业，另一半则注入心连心帮扶基金，用于帮扶困难居民。

同时，南湖社区还打造了爱心商铺联盟，拓展建设志愿服务工作站、志空间、南湖志愿服务市集，志愿者通过开展志愿服务活动，获得志愿服务积分，根据积分数可兑换同等价值的商店内的商品。

今年开始，南湖社区开展了“家庭医生“志愿服务，居民如果生病了，可以直接打电话，医生上门服务。目前，社区内30%的居民都已经能够享受到“家庭医生”的服务。

上游新闻记者 甘侠义 冯锐