“要持续降低商家扣点，切实降低行业现有费率，让利于商家。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊日前表示。随即，以“全套数字化升级方案”和“切实降低服务费率”为核心的“暖冬计划”落地重庆。
1月16日开始，重庆饿了么正式为首批超过2000家中小外卖商户“减负”，包括调低3%的费率、减免配送费等举措。同时，其余商户目前的较低费率会继续保持稳定，不会上涨。
据了解，这也是继广东后，第二批跟进落地“暖冬计划”的区域。“让利不仅针对商家，也针对消费者。”饿了么一位城市经理表示。而此次惠及的商户，主要是那些用户评价较高、日常经营依规依法的中小商户，平台希望给予他们实质性的帮助。
“这次饿了么的费率下调了3%，比其他平台低6个点。”位于南岸区学府大道上的茶饮店“古茗”的老板向君玲说。按照“古茗”平时一天60单，单均价格30元算，降完费率后，每个月能多节省1600多块钱。“而同样的单量，饿了么一天要比其它平台多赚近百元。一个月下来就是3000元的差距。”
不远的光电路上的餐厅“金刚米线”的老板娘宴丽也算了笔账。他们家每天在饿了么上的营业额平均在千余元，高峰期时有两三千元。经过近期的费率下调，饿了么的费率从18%下降到了15%，按27元的客单价算，平均每单的抽佣费用可以少0.8元，一个月下来就能节省近1000元的固定开支。
“不要小瞧这3%的费率，一个月的水电费就节省出来了。”宴丽兴奋地说。
同样在沙坪坝、杨家坪、九龙坡等区域，不少商户均表示，近期饿了么平台的费率确实有下调。像黔味思烤(杨家坪店)、九村烤脑花(科园四路直营店) 的费率都从15%降为12%，沫汐披萨（沙坪坝店）则从16%降为13%，均明显低于其他外卖平台。
在给商家降低费率的同时，不少重庆的消费者也明显感到，很多品牌的外卖配送费也有不同程度的减免，降幅在0.1元—3元不等，甚至一些品牌商家实行免配送费，实在地降低了消费者的花费。
此外，今年春节前，阿里本地生活服务公司将联合蚂蚁金服，推出专门的“暖冬商户贷”——单个商户最高可以贷款20万，平均可贷款额度比平时提高近100%，惠及商户数量超过100万。
我们要授人以渔，而不是涸泽而渔。”王磊说，“我们要用实实在在的赋能和实实在在的让利，帮助全行业过一个实实在在的‘暖冬’。”
上游新闻记者 杨野 实习生 黎盛荣
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