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@重庆之声记者叶爽

带大家关注：民宿被曝花钱刷单，多个平台回应：违规商家将永久下线！

图文无关

出门旅游，住得舒不舒服，也是大家关心的。现在有的朋友更愿意放慢脚步，沉浸式感受当地人文风景，体验不同人生，于是 民宿应运而生了。在昨天（8）的节目中，我们报道过，刚刚过去的十一黄金周，民宿预订异常火爆，一些兼顾位置、房型装修等景区民宿更是几个月以前就已经一房难求。不过，在民宿兴起的同时，也暴露出一些诸如为预订刷单、民宿扰民等不同方面的问题。

相信不少游客在预订民宿之前都会将订单量和评价作为重要的参考依据。此前，据爆料，不管订单数量还是评价内容，都有可能是“刷”出来的，有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。对此，我也采访到一位曾经在一家线上预订平台工作过的相关人士谢先生，他表示，目前大部分的旅游预订平台上排名的展示规则都是和商家的订单量和好评的分数有关，所以在一定程度上也驱使商家通过刷好评的方式来赚取排名，从而获取更多利益。

“这种刷好评的方式无论对于消费者平台或者是商家本身其实都是有损害的！首先遇到刷好评的商家，消费者是没办法知道商家的真实信息的，肯定损害了消费者的利益，也很容易引起消费者的投诉。对于平台来说，如果不能有效维持平台的商家信息的真实性和排名的公平性，久而久之也会造成劣币驱逐良币，损害平台的利益。”

那么对于我们游客，或者说是预订民宿的消费者来说，怎么去辨别这家民宿有没有刷单呢？对于这个问题，谢先生也给出了建议：“一般的消费者在选择的时候可以多个平台之间进行比较，多看一下商家的评价，特别是差评，综合比较之后再做决定。要是遇到了网站信息描述不符的情况，要第一时间跟平台积极曝光，也要争取赔偿。”

据了解，这种刷单透支行业公信力的行为，国家层面正在加大依法治理的力度。自今年1月1号起施行的《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的销售状况、用户评价等作虚假宣传，违者将被处20万元以上100万元以下的罚款。另外，多个平台，比如途家、爱彼迎等也回应说，违规商家或将永久下线。

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