牛弹琴微信公众号消息，创新，本应给我们生活带来更多便利；但有时，竟造成了无法弥补的人间悲剧。

这一次的主角是滴滴。

8月24日，20岁的浙江姑娘赵某，搭乘滴滴顺风车时被司机奸杀。正是如花的年龄，却这样凋零，怎能不让人痛心。

此前的6月6日，21岁的空姐李某珠，在郑州通过滴滴平台搭乘顺风车，最终也命丧恶魔司机之手。也就是百日，两条人命啊。

每个人都很关注，因为我们每个人都或多或少使用过滴滴，这不是一个普通的叫车软件，它已经成了人们生活的一部分。

我们不敢想象，这样的悲剧某一天是否会发生在我们自己、我们的亲朋好友身上。

两起悲剧后，还会有第三起吗？

具体到滴滴，有难辞其咎的七宗罪。

一宗罪，踢皮球的滴滴客服！

回顾浙江女孩遇害事件。女孩子也不是没有警觉，也向亲友发出了“救命”二字。亲友立刻报警，然后联系滴滴。

滴滴客服很客气，却以“保护用户的隐私”为由，拒绝提供车牌号，然后，就是各种踢皮球。

甚至刚刚警方发布的信息说，警方三次要嫌疑人信息，但两次遭到拒绝。

就这样，一个小时又一个小时白白过去了，我们可以想象一下，如果滴滴能更迅速的应对，如果警方能更快地出动，或许，这位姑娘不至于是最后这样的悲剧。

相对于滴滴客服的踢皮球，却是女孩亲友的五内俱焚。看看朋友圈里这张截图，这该是多么的充满希望和绝望。

或许当事滴滴客服或许还挺委屈，我们不是一直就这样的吗？这都是既定流程套路啊。

看似很客气的言辞中，却是一种冷冰冰地对生命漠然。中国人踢足球不行，但某些人踢皮球却相当在行。

二宗罪，从未进行的调查。

媒体报道，同在乐清的林女士事后就说，就在案发前一天下午，她还坐过犯罪嫌疑人的车。

上车之后，司机称还要接另外一个人，结果越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”

但林女士意识到情况不对，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”。

司机最后离开。林女士是幸运，她很可能避免成为了悲剧。

但当林女士投诉到滴滴平台时，平台说要调查，却没有了下文。

林女士说：深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了……

从描述看，就不是一起普通的性骚扰，但滴滴平台却很沉默。

极端一点说：这种敷衍，等同于滴滴给了司机第二次行凶的机会，在女孩求助时，又用拖延时间断了她的后路。

三宗罪，疏忽的管理责任。

25日下午，滴滴方面在其官方微博对网友的质问进行回应：

①经核实，嫌疑人钟某背景审查未发现犯罪记录，是用其真实身份证注册；

②在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造；

③钟某作案前一天，被另一名乘客投诉，客服没有及时调查处置，我们负有不可推卸的责任；

④至于为何不给车牌号等信息，滴滴称，无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。

很多确实不可推卸。当然，滴滴也会说，杀人车牌是造假的，这真不是平台能查出来的。

确实，杀人也有偶发性。快车、出租也都有杀人事件，黑车害人的可能还更多。

但具体到顺风车，滴滴的疏于监管，应该也是一个不争的事实。

按照一些朋友的介绍：

想成为一名专车司机，需提供身份证、驾驶证和行驶证，要求无暴力犯罪、吸毒记录，无酒驾、毒驾等前科。

而顺风车车主的申请条件则确实相对宽松，注册车辆既可在本人名下，也可不在本人名下，只需要有3年以上的驾龄，一台价格6万以上、车龄8年以内的车即可。

这就带来了多大的隐患？

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