解读常见问题及解决办法
一、注册
考生在注册时出现“未获取到您在本地办理初次申领时的手机号码”或“号码不一致”（即现在使用的手机号码与初领驾照时留的号码不一致）的，需本人携带身份证原件到所属车管所办理面签注册，注册成功后再在网上办理预约考试业务。注册时填写的电话号码必须与在车管所受理登记的号码一致，若不一致，请到车管所面签。
二、电话号码变更
注册成功后，需要更换手机号码的，可以通过“我的主页--用户信息管理—用户手机号码变更”中获取验证码后变更新手机号码；原手机号码不再使用的，需本人携带身份证原件到所属车管所驾驶证大厅办理更改业务。
三、忘记密码
用户忘记登录密码时，请直接至“登录页面—密码找回”按步骤重新设置密码。
四、异地注册，本地使用需面签
“交通安全综合服务管理平台”账号注册后只能在注册地使用；因此，如果需跨省（市）异地使用时，需到当地车管所面签后方可使用全部功能。
五、本人“身份证号码”被他人占用
由申请人重新注册账号并到车管所面签后即可恢复。
同时对现有注册功能进行了改进。增加了“互联网个人用户审核功能”，即在个人用户注册时，取消本地或异地已注册用户核查，在个人用户审核通过后，强制注销本地和异地已注册用户信息。简单来讲，就是只要本人操作的注册，本人通过注册信息审核，之前的“自己的证件号被别人占用的注册”均强制注销。这样一来就有效保护了个人信息不被非法占用。
六、报考成功缴费
考生在收到预约成功的信息后，应在考试前缴纳考试费（至少提前一天），逾期缴纳考试费的，将视为放弃考试。
缴费方式：
（一）互联网缴费（网址）：http://cqjj.ggjfw.com:9688/Veh/
（二）窗口缴费：各车管缴费窗口。
七、预约结果查询
预约申请提交成功后在考前4个工作日未收到预约是否成功短信时，可通过三种方式查询预约结果：
（一）“交通安全综合服务管理平台首页—驾驶人考试预约结果公布”；
（二）个人用户登录后，“我的主页—网办进度”进行查询；
（三）拨打车管所驾考预约岗咨询电话查询。
一分所023-63753518，
二分所023-62330702，
三分所023-89110782，
四分所023-58967679，
五分所023-72370490，
六分所023-79224682，
七分所023-49881015，
八分所023-42740702，
九分所023-47522860。
上游新闻-重庆晨报记者 王梓涵
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