△老刘来到派出所，对帮助过他的人说声感谢

2月27日上游新闻报道了四川人老刘（化名）的遭遇（早前报道>>工资卡26000多元被盗刷？“作案”的竟然是个孩子！）。年近六旬的他在春节后返回重庆工地上班时，突然发现工资卡里的2万多元工资凭空消失。老刘在求助警方后，终于有了好消息——这笔钱被他的孙子用于游戏充值和给主播打赏，而腾讯公司在看到上游新闻的报道后，主动联系帮助退款。27日，老刘专程来到渝北区公安分局宝圣湖派出所，他想通过上游新闻，对帮助过他的人说声感谢。

2万多元存款“消失”了

2月24日，老刘从老家赶回重庆上班。他在火车北站吃了顿饭，饭后他准备用微信支付，但没有支付成功，老刘只好用现金结账。第二天，老刘和工友一起在工地附近的餐馆吃饭，老刘仍想用微信支付，谁知还是支付不成功。

老刘的微信绑定了工资卡，但银行卡没有开通短信提醒，之前还挂失过一次，这让老刘一度以为自己的工资卡被盗刷了。2月25日，一时慌了神的老刘来到渝北区公安分局宝圣湖派出所，报警称自己被骗了。

虽说老刘的工地不在渝北辖区，但为了及时挽回损失，值班民警张义平陪他到附近一银行打印银行卡流水。经过张义平调查，发现老刘的工资卡在2月2日至2月7日之间，产生了400多条交易记录。而那段时间，老刘正好在四川老家过年。

原是孙子玩游戏充值打赏主播了

400多笔交易记录，每一笔的金额并不大，几元到几百元不等。张义平拿过老人的手机，查看微信交易记录上的信息，细心的张义平在微信红包中查找到残存的几条转账信息，上面显示转账给了某游戏平台。

原来，老刘回家之后，他将手机拿给孙子玩过，孙子还经常用他的手机玩游戏。当着老刘的面，张义平拨打电话并联系到他的孙子小刘。小刘承认春节时用爷爷的手机充值游戏，还在快手上给主播打赏。老刘其实自己并没有告诉过孙子工资卡的密码，小刘说他试出了密码。为了不被家人发现，小刘还将每一笔交易记录删除了。

腾讯主动联系退还款项

原因弄清楚了，老刘心里却有苦难言。在宝圣湖派出所，老刘告诉记者，妻子患有骨髓癌，这些年他和儿子儿媳都在外打工赚钱养家，给妻子治病。“我在工地上当油漆工，一个月四五千块钱，平时也很省。”如今辛苦赚的钱被孙子拿去玩游戏了，老刘真不知道该如何是好。

△民警手把手教老刘准备资料

老刘心里苦，张义平也感同身受。经过梳理，小刘在王者荣耀里充值了1.6万余元，在快手上打赏了9000多元。之后，腾讯看到相关报道，主动联系上老刘并帮助退款。老刘不太懂操作，张义平主动当起“助教”，手把手教老刘应该如何去准备资料。腾讯在核实了系列事实后，目前款项已成功退回。

拿到退款的老刘激动不已，他专程来到派出所想要对民警说声感谢。为了避免以后再有类似的事情发生，民警建议老刘给自己的银行卡开通短信提醒业务，不要将银行卡密码设置为简单的数字，同时家长要教育孩子适度游戏，切勿沉迷。

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腾讯开始测试游戏“儿童锁”模式，启动史上最严的防沉迷措施

3月1日，腾讯开始测试游戏“儿童锁”模式，启动史上最严的游戏防沉迷措施，13周岁以下未成年人在首次登录游戏前被强制要求登记认证，只有在监护人授权完成“解锁”后才能登录，且仍遵循现行健康系统的游戏时间限制。这意味着，孩子能不能玩游戏，完全由家长说了算。据了解， “儿童锁模式”的目标，一是让家长对孩子的游戏行为充分知情并给予授权，二是协助家长了解孩子的游戏行为（时间、消费等），并做出合理的管控。

家长“开了锁”，小孩就能随便玩？据介绍，在家长允许孩子进行游戏的基础上，腾讯仍将遵循现行健康系统的强制防沉迷策略（12周岁及以下未成年人每日限玩1小时，21点~次日8点禁玩）对未成年人进行保护。同时，家长可进一步根据实际情况，通过成长守护平台对孩子进行更为严格和细节的游戏行为限制。

而腾讯会基于测试过程中的实际用户反馈，同时广泛收集社会各界的建议与意见，对“儿童锁模式”持续进行优化，待进一步完善后，再作为平台标准逐步推广至更多用户、更多区域和旗下更多产品。

上游新闻记者 钱也 摄影 李斌

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