1月28日，上游新闻以《在渝的湖北游客 这两家酒店准备好了只为你们服务》为题发布了渝北区在渝北的圣名国际大酒店、维也纳大酒店T3航站楼店设立定点酒店，为滞留渝北的湖北旅客提供食宿服务。
随后，市文旅委也对外发布了接待湖北在渝客人的首批集中住宿酒店。
截至目前，入住的旅客有多少？在渝生活状况如何？
1月29日，上游新闻记者来到位于渝北区的圣名国际大酒店现场打探。
隔疫情不隔爱 网友纷纷点赞
据渝北区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部综合办公室副主任、渝北区卫生健康委员会主任胡容介绍，两个定点酒店相邻，共有房间350个，可供450余人食宿。
截止1月29日上午11点，圣名国际大酒店、维也纳大酒店T3航站楼两家定点酒店共入住56名旅客，其中圣名国际大酒店51名，维也纳大酒店5名，除2名浙江籍游客外，其余均为湖北籍游客。
“28日两个定点食宿酒店信息一公布，就接到不少电话和前来咨询的。”胡容说。
记者也注意到，在稿件评论区，不少网友纷纷为这一行为点赞。
空空鱼子 ：即使如此困难，仍心存善良！为大重庆点赞！
lian2018：让湖北同胞集体住下，解决了吃，住，隔离问题。
6434433727980 ：为咱们重庆人的胸怀宽广，大爱无疆点赞，也希望在渝武汉同胞平安健康！
上帝谦逊的使女：无论是哪座城市的人遇到这种情况，我们重庆人都会善待同胞，因为我们都是中国人，一个大家族。
这里就是临时的“家” 24小时轮班服务
为了让入住客人感受到家的温暖，渝北区抽调卫生、公安、街道、社区等20多名工作人员，组成“三班倒”工作专班，为入住客人提供全天候专业服务。
在客人入住前，逐一进行信息登记、体温检测；入住后，向他们普及防控知识，并开展流行病学调查，定时检测体温，选派专业人员进行心理慰藉。同时，由疾控部门对定点酒店实施定时消杀，对垃圾进行专业化处理。
“我们针对湖北等地来渝旅客实行分类管理，对密切接触者另行确定了定点酒店进行集中隔离管理，对出现发热、发力、咳嗽等症状的旅客，立即转送到定点医疗机构诊治。”胡容说，实施分类管理，既是关爱他人也是关爱自己。
当前，正值新春佳节、万家团圆之际，在渝的湖北客人身处他乡更需关怀。渝北区根据旅客家庭构成和人员意愿，人性化安排房间。
“充分考虑他们的饮食习惯，专门安排了会做湖北菜的厨师，让他们感受到家乡的味道。”
胡容说，针对不同需求提供个性化服务，为高血压老人代购药品，为小孩代购奶粉、尿不湿等用品，为有需要的旅客办理返程退票服务，为他们定期提供书籍、报刊等文化服务。
“我们希望通过用心用情的服务，尽力让他们感受到家的温暖。”胡容说，目前，入住旅客情绪平稳。
而对14天医学观察期满的旅客，将由疾控部门出具接触医学观察告知书，方便他们出行，并要求辖区内酒店不得拒绝入住；同时，提供后续服务电话，以便为他们及时解决后顾之忧。
上游新闻·重庆晨报记者 王淳 王倩 摄影 罗伟 李化
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