“警官、警官！这个小娃儿找不到他妈妈了”……这段时间，蔡必波每天都会听到类似的求助信息。
他是重庆北车站派出所的执勤民警，春节期间一直带队在重庆北站值班备勤，保障购票进站、节后返程乘车秩序的稳定良好。而这段时间，他做的最多的事就是：找人和找包。
上游新闻·重庆晨报记者从重庆铁路公安处了解到，除夕以来，重庆北站民警找回走失小孩37名，共找回遗失行李物品132件，共计价值9.6732万元。
妈妈接个电话 娃儿就不见了
“警官，警官！这个小娃儿找不到他妈妈了。”日前，车站保洁员将一名哭泣的小男孩带到了报警点。
“小朋友不要怕，你叫什么？你妈妈名字叫什么？”蔡必波在安抚小男孩的同时，对讲机里也接到一名年轻女性和孩子走失的报警求助。
原来，孩子母亲带着儿子坐车回万州，接打电话分了神，就和孩子在候车过检票闸机时被人流挤散了。
“最近客流增多，每天重庆北站候车厅里要接待5万以上的旅客，携带小孩的旅客稍不注意，就有可能会和娃儿走散。”蔡必波说。
除夕以来北站民警找回走失小孩37名
除了候车厅里小孩走失的报警，蔡必波和同事还常遇到列车上移交下来的离家出走小孩，这类小孩常常是处于叛逆期，现在手机买票又方便，一气之下说走就走。
“今天上午，我们就接到报警，深圳开往成都的列车上有一名十三岁男孩李某离家出走，民警已联系了他的家长，正在从广州坐飞机赶过来接他的路上。”蔡必波说，面对这样的情况，民警除了要确保小孩的安全，还需要做好情绪的安抚。
“因未成年人乘坐火车需要警察办理临时乘车证明，一般我都会多长个心眼。”蔡必波说，他会给未成年人的父母进行电话确认。
记者了解到，仅在2月22日下午，前来办理临时乘车证明的未成年人就有20多个，其中有4个十三四岁左右的小孩是在家长不知情的情况下单独外出。
除夕以来，重庆北站民警找回走失小孩37名。
很多旅客上车后才发现行李被错拿
除了找人，给旅客找包也是民警们工作的日常。据蔡必波介绍，售票厅售票窗口、安检口、候车厅卫生间门口，是进站旅客最容易遗失行李物品的重点区域。
“有3种情况最常见，一种是旅客常常是掐着点儿进站，一着急起来进站全是用跑的，特别是过安检的时候，一旦行李零碎，就很容易记着大包，忘了小包。”蔡必波说，第二种是拿错行李的，因行李太过相似，很多旅客上车后才发现行李被错拿。
第三种是不熟悉候车厅环境导致的，有些旅客进洗手间时，随身行李仍然放在原位，出来后找错座位，发现没包就来报警，其实是坐错了座位。
近期是出行高峰，重铁警方提醒广大旅客：出行乘车一定要看管好自己的小孩，贴身携带自己贵重行李物品，及时清点，谨防小孩走失和行李遗失。
“作为铁路民警，除了要负责日常的治安事件，面对旅客更多的是找人找包这种琐碎工作，找人找包对于民警可能是一件微不足道的小事，但是对于旅客来说，找回的是他们失而复得的幸福。”蔡必波说。
上游新闻·重庆晨报记者 黎静 实习生 石良宇
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