第1眼-重庆广电消息，市民方女士说，这件冬衣是她的婆婆前些天花400元钱购买的。购买地点是渝中区朝天门附近的一家商场。到家后，婆婆说这是一件羽绒服，但是方女士觉得不对劲。方女士拆开衣服一看，里面全是人造棉，一点儿羽绒都不含。
衣服的商家表示，这件衣服的材质是羽绒棉，不是羽绒服，在销售衣服时已经口头说明。
不过，方女士的婆婆却表示：当时卖家说这是羽绒服。由于交易时没有开具购物小票，这就导致如今买卖双方各执一词，都无法证明自己的说法。方女士向记者展示了另一个细节：虽然这件衣服的吊牌上没有注明填充物的材质，但是吊牌袋里面填充的样品则是羽绒。方女士认为，吊牌袋展示的填充物和衣服实际的填充物不一致，对消费者产生了误导。
对此，卖家表示，他是从外地进的货，其他衣服没有这种情况，这件衣服很可能是生产厂家不慎挂错了吊牌。这件事情该如何解决呢？买卖双方多次协商，始终没能达成一致。方女士要求退一赔三，被商家拒绝。
对于方女士“退一赔三”的要求，重庆百君律师事务所的田小江律师认为，从目前的证据来看，难以证明交易时卖家声称这件衣服是羽绒服，因此买方的三倍赔偿难以得到法律的支持，除非买家能够提供以下证据：买家有正式的小票，以及衣服内包装有文字明确表明材料是羽绒，有这些证据就能够证明他们当时买卖的商品就是羽绒服。
田律师表示，虽然买方的三倍赔偿可能难以得到法律支持，但是由于衣服实际填充物与吊牌上的展示样品不一致，这说明商家在销售的过程中也存在瑕疵。记者向当事双方转述了律师的意见之后，买卖双方表示，愿意各退一步。最终，衣服退还给商家，商家给了方女士600元钱，其中包括200元的路费。通过此事，630提醒消费者，购买商品时，最好保留票据，注明关键信息，以防将来发生纠纷。
第1眼-重庆广电记者 郭金铭
原标题：“羽绒棉”不是羽绒 购买衣服起纠纷
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