每天午饭后，家住渝北区双凤桥街道青麓雅园小区的居民欧祖成和老伴就会拿出手机，在APP上一点，就等着物业工作人员上门回收垃圾。这项服务是渝北区城市管理局专门针对辖区内老人推出的定制化服务。
今年以来，渝北区城市管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众的“急难愁盼”，强化城市智慧化管理，率先研发投用了厨余垃圾预约收运系统。
垃圾管理智能化 实现全程可视化追溯
在大数据时代，垃圾处理智能化在渝北已变成了现实。
按照大城细管、大城智管、大城众管发展路径，渝北区构建了感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”型智慧城市管理综合监管体系，并在全国率先建成“垃圾全生命周期AI管理系统”。
这个系统有多智能？该系统集成车联网、物联网、芯片智能识别、视频智能抓拍等技术，打通了垃圾的居民投放、前端收集、一次二次转运、终端处置的全生命周期，利用大数据平台对渝北区生活垃圾收运情况进行分析、整合，最终实现了生活垃圾投放、收集、运输、处置全程可视化追溯，精确严密地掌控生活垃圾收运需求、运输流向，像管理快递一样管理垃圾。
“自从使用了这个收运系统，我们物业方的人工成本降低了，居民投诉也少了，收运时间缩短了。”谈及这一智能化的收运系统，重庆金科物业客户主管王梅点赞。
厨余收运实时化 预约收运确保应收尽收
厨余垃圾收运不及时，摆在店门口，不仅影响餐饮店的生意，更影响整个城市环境。
近日，在渝北区许多美食街区，这样的现象已鲜有发生。因为渝北区城市管理局为他们送来了“厨余垃圾预约收运系统”，现在许多餐饮店经营户的手机上都安装了这样的系统。
“使用这个平台后，我们可以及时和收运车辆联系，很及时、方便。”经营户廖玲说，以前，餐饮商户的厨余垃圾长期摆在路边等收运车过来收，一方面影响市容、空气，另一方面，商户可能错过收运车。
针对这一情况，渝北区城市管理局会同相关单位、企业，研发了厨余垃圾预约收运系统。当收运车辆出发时，系统会自动向商户推送第1条信息，提醒商户做好垃圾收集准备工作；当车辆距离商户2000米时，系统再自动向商户推送第2条信息，提醒商户及时放置厨余垃圾桶；收运工作结束后，系统自动向商户推送第3条信息，提醒商户及时将垃圾桶收回，避免垃圾桶长时间沿街摆放，影响市容市貌。
目前这一系统已覆盖商户5700余户（餐饮商户5030余家，物业服务企业665家，均实现辖区内全域覆盖），实现3个转运站点、51辆垃圾作业车辆、43条垃圾收运作业线路，每天作业里程4500公里。
点位布置科学化 让快递包装不再露宿街头
网购带来了许多快递垃圾。
“家里快递盒子太多了，只有先堆在门口，等晚上散步时再拿下去一起扔。”谈及为何总把快递盒放在门口，家住双凤桥街道的陈先生无奈表示。
如何改变这一现象？
渝北区城市管理局通过入户走访、搜集民意，一方面制作了垃圾分类宣传贴，动员辖区菜鸟驿站、妈妈驿站等快递服务企业张贴在快递包装盒上，另一方面，在小区菜鸟驿站、快递收纳柜等旁边设立可回收物投放设备，安排小区巡检员定点宣传，对拿取快递的居民进行分类投放引导，高效回收快递包装。
“现在我们都是在菜鸟驿站那就把快递包装拆了，然后直接放到指定的回收设备里，方便，环保。”网购达人肖潇说。
上游新闻记者 刘波 通讯员 杨荟琳 郑和顺 摄影 通讯员 胡瑾
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