第1眼-重庆广电消息，家住江北南桥寺的胡大爷喜欢服用蜂王浆，这些年一直从外地购买，从没出过岔子。前不久，胡大爷又下了一单，可左等右等，就是收不到货。这是出了什么岔子呢？
66岁胡大爷一直是通过微信转账，从山东一个商家那里购买蜂王浆，对方则将商品快递给他，4年的时间，购买了十几笔，没有出过问题。上个月底，胡大爷又买了五斤蜂王浆。到了10月13号晚上，胡大爷突然想起，自己还没有收到货，就联系了山东的商家。对方表示，货早已发出，根据物流信息，10月4号就送到了胡大爷所在小区的菜鸟驿站，当时应该有取件的提醒。胡大爷这才查看手机，果然发现，在10月4号的下午，自己收到一条取件短信。
胡大爷说，快递员没有打电话通知他取货，而自己忽略了收件短信，蜂王浆就这样在菜鸟驿站里躺了十天。胡大爷介绍，蜂王浆必须在5到7℃下冷藏保存，否则容易变质。10月14号，他来到菜鸟驿站取货，发现自己的蜂王浆和其他普通快递混放在一起，并没有冷藏。
考虑到蜂王浆在常温下已经放了10天，胡大爷没有签收，而是将货品退回了商家。对于这件事，胡大爷认为，即便是自己忽略收件短信在先，在还没有签收快递之前，菜鸟驿站应该妥善保管。但对方明明有冰箱，却没有放进去。
胡大爷说，自己这件快递上，明确标识了生鲜物品、加急配送的字样。可无论快递小哥，还是菜鸟驿站，都没有尽到自己的责任。
胡大爷说，从10月14号开始，他多次联系申通快递的服务热线反映此事，但一直没有结果。今天，记者再次拨打了申通的客服电话。
根据《快递暂行条例》的规定，如果未征得收件人同意，快递企业无权强制将快递件投放入快递柜或者驿站。截稿前，记者接到胡大爷的电话，称卖家已经对他进行退款处理，快递公司会对卖家进行赔偿。
第1眼-重庆广电记者 尹恒
原标题：生鲜食品派送起纠纷 没有电话通知是否合理？
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请联系上游。
