11月23日下午，渝中区大溪沟街道双钢路社区的一个院坝里格外热闹，“发言人来了——我为群众办实事”市场监管进社区发布活动正在这里举行。
“大家好，我是‘管吃的’”“ 我是‘管电梯的’”“我是‘管企业的’”“我是‘管市场秩序的’”“我是‘管消费投诉的’”……
台上，市场监管部门的6位发言人作为市场“管家”，现场解答着居民们在食品安全、电梯安全、企业信用码、消费维权、社区团购等方面的疑问。
台下，社区居民们听得认真。不少居民还当起“记者”，不仅现场提问发言人，还边听边做笔记，要把现场听到的“干货”整理成文分享给更多人。
局长见到“老街坊”
“大家好，今天很高兴能和各位老街坊交流。”市市场监管局党组书记、局长唐英瑜第一个发言，向居民们介绍市市场监管局开展“我为群众办实事”的相关情况。
一声“老街坊”，一下子拉近了彼此的距离。
市场监管局到底是干什么的？
唐英瑜用“扮演好六个角色”进行了生动形象的介绍：一是优化营商环境，当好“放管服”改革的先行者；二是强化竞争政策，当好市场公平竞争的维护者；三是防范市场风险，当好安全底线的守护者；四是树立消费者至上的理念，当好消费者权益的保护者；五是实施市场综合执法，当好高效监管的实践者；六是实施质量强国、质量强市战略，当好高质量发展的推动者。
“为民办实事不是句空话，而是要走深走实走心。”唐英瑜说，今年，市市场监管部门围绕群众“急、难、愁、盼”问题，从保障安全、优化营商环境、服务高质量发展、创新监管、衔接脱贫攻坚与乡村振兴、减轻基层负担、发挥党员先锋模范等7个方面分类推进51件民生实事。其中，7件被纳入全市36项重点民生项目，占比接近20%。
目前，51件民生实事已经完成了40件，另外11件也正在有序地推进当中。
“发言人”遇上“新记者”
在唐英瑜发言时，台下不少居民一边听一边点头。因为他们都实实在在感受到了市场监管部门为民办实事带来的获得感和幸福感。
“我们那里前不久装了新电梯，上下楼方便多了。”居民李婆婆就住在附近的老旧居民楼里。今年，渝中区实施老旧住宅加装电梯让李婆婆和邻居们出行更加方便。
“如果大家所住的住宅楼已经使用10年以上，楼层在4楼以上，也未纳入拆迁范围，就可以申请由专门的设计施工单位进行现场勘察预审，评估是否具备加装条件。”渝中区市场监管局局长陈洁在发言时表示，老旧住宅加装电梯的费用经过审计后，由渝中区财政给予50%补贴，余下部分由居民自筹。
在发言人现场发言时，居民们都听得很认真。不少居民还特意带了笔记本当起了“记者”，一边听一边做笔记。
“我听说这里要举行市场监管的发布会，专门从朝天门赶过来的。”活动才过半，家住朝天门街道陕西路社区的刘银怀就已经记满了几页纸。他说，他要把自己记的内容整理成文，分享给更多人看。
在现场提问环节，很多居民也踊跃当“记者”，向6位发言人提问。
“我们在使用电梯时，如果突然抖动了一下，是不是这个电梯就存在安全隐患？”有居民提问电梯安全的问题，这也是很多居民关心的热点。
“电梯作为一种机电产品，就跟小车一样，有机械磨损，使用久了之后它也可能会有一些晃动和声音。”市市场监管局机电处副处长杨云回答说，市民遇到这种情况不要怕，因为电梯每半个月要做一次维保，发现问题会及时处理，保障电梯正常运行。
另外，重庆正在试点推进按需维保，通过物联网直接监测电梯运行，并提前预判电梯发生故障的情况。
上游新闻记者 刘波
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