新房才住了几年，就出现开裂，这事儿搁谁身上，都很闹心。然而，这样的事情，荣昌一小区有935户业主就遇上了。为了维权，业主们据理力争，最后把开发商告上法院。
今（15）日，上游新闻记者从市高法院召开的重庆法院多元解纷优秀调解案例新闻发布会了解到，该案经多部门联手调解，已经达成协议，开发商支付了全部维修费用。
新房才住几年就开裂
2011年，荣昌广场旁一小区开工建设，两年后竣工验收，共有52栋楼3000多户住户。
接了新房，小区业主陆续装修入住。然而，没过几年，小区有的业主们就开始郁闷了，因为他们发现房屋有些问题。
到了2019年8月，该小区的部分业主发现，房屋卧室飘窗顶板、室内出现局部墙面内保温层与基层脱离、开裂现象等不同程度的问题，严重影响了业主的生活。
部分业主建立了专门的维权微信群，还到开发商办公室、小区物业办公室维权，每次都谈得不欢而散。
业主要求开发商补偿维修费用
协商无果，业主们直接将开发商告上了荣昌区法院，要求开发商赔偿损失，承担房屋维修费用等。
法院受理后，为尽快化解纠纷，立即启动多元化纠纷解决机制，联合荣昌区住建委、发改委、公安局、司法局、街道办事处、社区等部门成立专项处置工作组，就当事人争议的问题进行实地调查、分析研判、多元调处。
在确认该小区确实出现外墙内保温脱层、开裂等房屋问题后，该区住建委、发改委牵头成立了维修费用评估小组，制作并公示《维修项目单价评估表》；街道办、社区、业主代表成立测量小组，由业主参与测量其破损实际单位面积，并当场签署《房屋维修单位面积确认表》等。
经清理，确定该小区有内保温脱层、开裂现象问题房屋共19栋楼，建筑面积约8. 6万㎡，户数为935户。
业主和开发商达成协议
法官在了解了案情，研究了证据材料后认为，本案中开发商与业主形成了房屋买卖合同关系，是双方当事人真实意思，不违反法律、行政法规的强制性规定，卖方应向买方交付符合质量要求的房屋。现开发商交付使用的房屋存在质量问题，应当承担修复、赔偿等违约责任。
该案经多部门联手配合后，人民调解员和法官一起组织业主与开发商进行调解，并依据上述两表，确定补偿维修费具体金额。
最后，业主与开发商达成了调解协议。开发商在收到裁定书后，立即支付了全部维修费用。
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截至目前，重庆法院调解案件33.6万件
据市高法院公布的数据显示，截至目前，全市法院通过纠纷易解平台自行受理或接受委托委派调解案件33.6万件，调解案件数量较2020年全年多出11万件。
市高法院副院长李生龙介绍，2021年以来，全市已入驻“人民法院老马工作室”调解组织2052个、调解员6183名。在调解案件中，诉前调解案件30.7万件，相当于全市法院一审民事案件收案总量的51.7%；调解成功案件19.8万件，调解成功率为58.6%。
此次评选出了20个典型的多元解纷调解案例，既有知识产权纠纷案件，也有侵权责任纠纷案件，还有人格权纠纷案件，以及群众普遍关注的各类合同纠纷案件、物权纠纷案件、婚姻家庭纠纷案件、劳动争议案件等等。
上游新闻记者 徐勤
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