8月15日，@盒马发布公告称：深圳卫健委8月14日通告，盒马深圳水贝店出现某品牌方促销员和员工疫情感染个例。消费者和员工的健康和安全是第一位。今天起暂停深圳21家盒马门店营业，进行门店全面消杀，同时为所有深圳盒马员工和生鲜商品进行核酸检测。相关检测结果，一切以政府通报为准。
根据深圳卫生健康委员会8月14日晚间消息，在接到广东省卫健委通报，之前在盒马鲜生深圳水贝店工作的41岁女性员工，于汕尾陆丰市南塘镇确诊新冠肺炎病例后，已采集患者生活和工作环境样本2140份（盒马鲜生深圳水贝店），重点人群样本1730份。
经排查，2人（男性女性各一位）核算检测阳性，判定为无症状感染者，其他均为阴性。这2位阳性人员均在罗湖区水贝盒马鲜生超市工作。
截止到8月14日晚间，共有3位盒马鲜生水贝店员工确诊。
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