政府工作报告原文：
今年要全面推行“一门受理、协调办理”社会救助制度改革。
解读：
该项工作如何推进？
市民政局介绍，今年将提升社会救助服务能力，探索在有条件区县持有居住证人员在居住地申报社会救助，开展社会救助审核权限下放至乡镇（街道）试点，全面推行“一门受理、协同办理”。
值得一提的是，重庆将建立社会救助综合信息平台，推进救助服务“掌上办”“指尖办”。该项工作在部分区县已有实践。
一个月前，涪陵区民政局“一门受理、协同办理”社会救助信息系统平台正式上线运行。这意味着，全区村（居）民可以通过社会救助信息系统平台一键上报求助信息，实现“一窗受理”，各救助部门可以通过平台推送及时接收求助，按照各方职责实现横向联合审批，实现救助申请“云上指尖”“多方通办”。
除了搭建平台外，涪陵区还在全区各乡镇（街道）、村（社区）设有两级社会救助综合服务窗口，且每个村（居委会）均配备2名以上的社会救助协理员。如果需要上报救助信息，全区村（居）民可到社会救助综合服务窗口，找到社会救助协理员完成办理。
为方便各救助部门共享困难群众协同办理平台信息，区民政局建立“民政 X”救助信息共享中心，全区5个救助部门、27个乡镇街道可以实现救助数据联通共享，可达到统一受理窗口、统一救助对象核查和统一台账管理的效果。救助平台通过信息汇聚形成救助信息库，实时向相关专项救助主管部门推送求助家庭及个人信息，能使救助对象全面覆盖，救助资源全面调动，救助信息全面整合，实现“一门受理、协同办理”，救助模式“云”上转变。
此外，区民政局还建立救急难主动发现机制，通过明确各乡镇（街道）、村（居）民委员会承担救助需求主体发现责任，将社会救助协理员、村（居）小组长、志愿者及楼栋长设置为“三级信息员”，主动发现救助对象、宣传救助政策、定期探访探视，定期对救助对象开展核查，查漏补缺，确保应保尽保、应救尽救。
上游新闻·重庆晨报记者 陈翔
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