目前重庆家居企业已复工复产。为守护行业生态，助力重庆家居企业逆势破局，站上新的增长起点，上游新闻·重庆晨报特携手红星美凯龙重庆营发中心，集结家居大牌、实力装企组成“守护者联盟”。

作为疫情期间用超新玩法攻克时艰的“超能守护者”，本篇采访到了箭牌卫浴重庆总经理胡启春，邀请他分享箭牌卫浴的营销智慧和应变锦囊，给重庆家居业带来全新的思考。

上游新闻·重庆晨报：你预计这次疫情过后，未来几个月的市场会呈现怎样的趋势？几月份会开始回暖？会不会迎来一波消费高潮？

胡启春：个人感觉，消费者会越来越注重居家消费，对生活品质也更有要求，消费观会发生变化，愿意在这些方面去投入。不可否认，市场需求还是在那里，只是说现有的一些限制影响了装修的进场，待一切正常以后，就会迎来一波消费高潮。我预计，行业在 4月初会回暖，4月底、五一会出现消费高潮。

上游新闻·重庆晨报：根据你预测的市场趋势，当前复工后箭牌卫浴原本的经营计划做了哪些调整？全年最大的优惠力度会放在几月份？

胡启春：经营计划肯定调整了，我们更多地鼓励分销商去抢占市场，也从公司层面给予分销商更多的帮助，大家都先“活下去”。箭牌公司、装修公司和分销商一起共同努力，提升产品和服务。紧接着，箭牌在主城将有4个店面预计在本月底重装完成，新店拥有全新的风格和产品。

在营销方面，我们将根据疫情的恢复情况，暂定在4月中下旬举行开业大促，届时全重庆的所有店面将一起联动，形成一场大型的促销爆破活动，让利力度惊人，而这个活动也将是我们全年优惠力度最大的一次。

上游新闻·重庆晨报：疫情倒逼很多家居品牌朝线上发力，箭牌卫浴近期在线上营销有何动作？有没有好的案例能向大家分享一下？

胡启春：我比较想谈的是箭牌2月28日的活动，是联合总部的一次线上直播，大概从16日就开始预热、蓄客，活动当日的参与、互动、成交等效果都很理想。期间，我们推出了一款新款智能马桶，目前大家对健康、卫生的关注度高，而这款产品恰恰满足了用户的需求，由于让利也是史无前例的，性价比就很高，这款产品特别受欢迎。相比去年同期，我们的客户数量相差并不大，消费者对箭牌的品牌和服务还是认可的，我们的400全国服务热线，可以直接联系到总部，消费者购物也就没有后顾之忧。

上游新闻·重庆晨报：线上营销让消费者足不出户就可了解家居信息，购买家居产品，具有极大的便利性。接下来，箭牌卫浴在线上还有什么规划？

胡启春：一是通过微店、抖音、京东直播等渠道，做引流尝试，因为不同年龄层的消费者有其不同的喜好，我们在多个渠道做营销，相当于就是囊括了各个年龄层的顾客，让更多的消费者了解箭牌。二是线下终端店面持续升级，在展示、产品、服务等方面不断提升，线下多与消费者面对面交流，让顾客直观地体验箭牌的产品和服务。

上游新闻·重庆晨报：作为“守护者联盟”的一份子，箭牌卫浴该如何守护行业、守护家居生活？

胡启春：疫情发生初期，箭牌总部和我们华耐公司就在第一时间捐献物资，贡献一份微薄之力。可以说，这是品牌在特殊时期的一种守护行为。

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