“要开工了，我身份证到期了怎么办？”“我孩子需要上户怎么办”“我们公司有些业务需要公安审批，去哪里办？”
春节假期即将结束，市民办理公安相关证照的业务需求将大大增加，如何在保障民生同同时，加强疫情防控呢？江北区公安分局推出了用智慧警务整合警务资源，降低人员接触的办法。记者从警方获悉，江北公安已实现对户政、治安、网安、禁毒、车驾管、出入境等6大类30余项业务查询、预约、办理的“网上办、自助办”，市民可用“少见面、不扎堆”的方式，办理相关业务。
常见查询、户籍身份证、部分审批等
市民在家可用“江北公安在线”办理
为防止人群聚集与接触，办理业务当然是足不出户最好。
记者从江北区公安分局了解到，目前，江北区公安分局官方微信公众号“江北公安在线”，已经搭建了便民服务平台。该平台具有多项业务“一键预约、一键申领、一键快办”功能，内容包括常用查询服务、无犯罪证明和户籍身份证等户政业务、宠物电子芯片等治安业务、网吧审批等网安业务以及涉毒化学品审批等禁毒业务。
以新生儿入户为例，关注“江北公安在线”微信公众号，点击下方“微服务”，再点击“江北公安在线”便民服务平台，在户政业务指引一栏，点击“新生儿入户指引”，按照上传示例把相关材料拿来拍照上传即可完成。民警在线审批成功后，市民将会收到通知，提醒到指定地点完成信息的最后核对录入并领取证件。
不仅如此，“江北公安在线”便民服务平台将江北辖区18个派出所和86个警务室办理地点在电子地图上标记显示，提供路线导航。而且，发布了派出所和警务室简介，公布了社区民警相关信息，尽可能为市民提供优质服务。
平台还关联了重庆市政府开设的服务平台“渝快办”和“印章业务”平台，方便群众一键前往。同时还开设了“警视”栏目，适时发布最新警务咨询、各类警方提醒以及便民公告等。大家还可以通过“意见建议”，提交自己的使用感受和改进意见。
车驾管、户政、出入境三大板块
江北自助服务区提供自助办理
据江北警方介绍，除线上办理，市民还可以选择警方的自助服务区。相对于传统的人工窗口，办理更加方便、迅速。目前，分布在观音桥、红旗河沟、鱼嘴等地三个公安24小时自助服务区全力运转，切实保障群众办证需求。
据介绍，自助服务区是江北公安历时两年打造的公安自助服务成果，包括户政、车驾管、出入境三个区域，整合了户政、交巡警、出入境等警种的部分窗口业务，涵盖了居民身份证自助申请，居民身份证自助领取，全功能证件自助拍照，临时身份证明自助办理，处理交通违法并缴款、补办车牌、行驶证，检验合格标识，驾驶证补领、换领、信息变更，实时在线选择选号池车牌号，港澳通行证自助申请签注、领取及再次签注等9项常用的便民服务功能。群众可选择任意时间前往自助办理。
以观音桥自助服务区为例，若群众急需临时身份证明，可直接前往茂业大厦背后的服务区，在自助办理机上输入自己的身份证号码和手机号码，十几秒钟即可拿到一张盖有公安印章的限期临时身份证明，无需再前往窗口进行办理。既方便快捷，又避免了人员接触。
即办即走，减少停留
窗口现场办理建议提前电话咨询
在积极推广线上办理、自助办理的同时，江北区公安分局全部窗口单位已经严阵以待，一方面确保场所安全卫生，加强进出人员的安全检查，全力防控疫情。另一方面人员到岗到位，确保群众业务应接必接、及时办理。
民警也同时向大家发出提醒：即办即走，减少停留。确实必须到窗口现场办理业务，建议提前拨打咨询电话了解排队情况，预约办理，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留的时间。业务办理完毕后，尽快离开大厅。佩戴口罩，做好防护。进入办理业务大厅时，自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测，为大厅通风和消毒工作提供必要的配合。如果有发热、咳嗽等不适症状，建议暂不进入大厅办理业务。
■办事指南
微信公众号：江北公安在线
公安24小时便民服务区地址：
江北观音桥商圈茂业百货背街
江北鱼复管委会二楼大厅
江北红旗河沟外经贸大厦
上游新闻·重庆商报记者 郑三波
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