新冠疫情防控期间，如何帮助企业有序复工复产，怎样为企业解决实际困难？

连日来，渝北区龙溪街道“疫”不容辞，迅速成立14个服务专班，党政领导 “挂帅出征”、全体干部“日夜不息”，全面铺开、全程指导，全程服务，运用推广智慧平台、开设绿色通道、送防疫设备上门等“硬核防疫”手段，为每一个企业做好答疑解惑、安全“体检”、 排难解困，确保疫情防控和安全生产两手抓、两不误，助力有序复复工产步入快车道。

暖心——复工办理不仅速度快，还主动上门送“暖”

“您好，现在防控物资储备得怎么样了？”“有没有设立临时隔离点？”“您的企业在提交复工申请方面有什么困难？有需要我们及时解决的问题吗？”每天一早，渝北区龙溪街道工作人员都会深入辖区已复工企业或已提交复工复产企业，上门为其提供“暖心服务”，助力企业复工复产。

龙溪地处重庆的经济政治中心，辖区常住人口多达20余万人、企业5215家，而街道、社区等一线工作人员仅400余人，庞大的管控范围和一线人员的极少占比，给辖区复产复工防疫工作带来巨大的挑战。

为此，街道迅速成立14个服务专班，党政领导“挂帅出征”、全体干部“日夜不息”，全面铺开、全程指导、全程服务，切实为每一个企业做好答疑解惑、安全“体检”、纾难解困，确保疫情防控和安全生产两不误。

同时，街道充分发挥龙溪商会平台作用，紧急为辖区困难企业筹集发放1万只防护口罩，积极联系重庆远景医疗管理有限公司为申请复工企业提供医务技术支持，快速助力企业复工复产。

“今天上午提交申请复工资料，下午就得到电话通知明天就可以复工复产。从网上提交资料、专班现场踏勘、入驻服务指导，全程办理下来只花了三四个小时。”新牌坊社区康田置业重庆地产集团经理赵剑行表示，“街道不仅速度快，还主动送‘暖’。” 

在得知企业复工复产期间工作人员多达124人，而前期的体温枪还不足。为此，街道在上门服务指导的同时，积极协调到2把体温枪及时送到他们的手中。而类似这样需求的快速响应和落实，都得益于街道各社区成立的24小时在线服务企业微信群，全力保障了服务企业“不减速”、“不断档”。

为了进一步做好复工复产期间的防疫工作，该公司在备好口罩、消毒液、体温仪等防疫物资基础上，还投入12万元采购安装了2台人脸识别测温一体机、1台热成像摄像机、2个消毒通道，切实筑牢了复工复产期间的人流管控和安全办公屏障。“街道和社区为我们开路架桥，我们没理由不把安全落实好。”赵剑行如是说。

记者在现场看到，该公司员工进入大楼门厅时将通过消毒通道进行全身消毒，消毒完毕后将通过人脸识别测温一体机和热成像摄像机感应识别通过后，方可进入办公区域。

“这两种设备同步操作、双向验证、多重保障。只要在一米范围内，就能将员工的体温状况精准地检测出来。凡体温超过37.3度的员工，系统将同步播报和显示出来，以便我们及时做出应急处置。”赵剑行介绍道。

贴心——员工入场“扫一扫”智慧平台助力企业步入复产快车道

“准许通过，温度正常，确认放行。”2月27日上午9点，元祖公司的员工陈丽拿出手机对准“复工复产企业员工同行二维码”扫一扫，智能平台验证身份成功后，她现场接受体温测试并录入结果。

“这个公众号真的很方便，每天只需扫一扫二维码，就可以甄别上班的员工，相比以前的人工登记，真是事半功倍。”近日，风华美锦的客户主管陈运红对龙溪街道推出的助力企业有序复工复产的智慧平台赞不绝口。

陈运红口中的“甄别”是指，复工复产企业员工进入工作区域时，进行扫码打卡并录入体温，辖区管理部门及企业可以实时掌握每天打卡到岗员工情况，并把不符合条件的人员挡在外面。

据介绍，龙溪街道推出的智慧平台是渝北区紧急开发投用复工复产智能管理平台，将政府、企业、个人的复工复产统一纳入信息化管理。该平台不仅可以助力企业员工快速打卡上班，还可以在前期帮助企业初步判断是否已满足复工复产基本要求，辅助企业完善准备工作，从而帮助镇街、园区等辖区管理单位在线审批企业复工复产申请，提高审批效率。

“该平台在辖区得到广泛运用，有效避免了企业申报复工复产流程多头跑路现象，提高了审批效率和精准度，从而在安全可控的情况下，帮助辖区企业有序复工复产进入快车道。”龙溪街道相关负责人表示，该智慧平台已在辖区10栋写字楼投用，有效减轻了街道的审核强度，有助于加强后续疫情监管工作。

知心——“特事特办”，开通绿色通道，全力保障居民爱车出行需求

“您好，请打开车窗，我们要先给你测辆体温。”“您好，请关闭车门车窗，我们将对您爱车的外围消毒。”近日，记者在看到，该企业已经复工复产，陆续对汽车进行保养、维修等服务。

随着全区各行各业实现有序复工复产以来，开车上班的员工日渐增多，汽车的维修保养需求也越来越多。为此，龙溪街道对辖区的13家汽车4s店“特事特办”，开通绿色通道，加班加点指导该企业熟悉复工复产申请流程，初步判定是否满足复工复产基本要求，制定科学有效的防疫措施，从而加快企业有序安全的复工复产步伐，全力保障居民爱车出行需求。

记者在现场看到，该4S店的各个部门分散作业，工作现场井然有序，没有出现员工、客户“打堆堆”的情况。

该企业实施“线上”+“线下”服务，线上指导客户处理一些小问题，接受线上预约线下服务，根据客户报名的先后顺序，依次开展线下服务。如果客户在驾驶途中遇到突发状况，该公司也会提供快速的线下增援服务，及时帮助客户处理问题。

在环境消毒杀毒方面，该公司做到工作区域“定时消杀”“循环消杀”，重点工作区域“反复消杀”，近店汽车“车内车外”“即到即消”，保证消杀工作全覆盖、无盲区，有效切断传播源。

据了解，为了在做好疫情防控的前提下，保证安全复工复产，街道还指导该公司成立了疫情防控工作小组，制定了防控方案和应急处理预案，储备了充足防疫物资，并定期开展疫情防控知识宣传。

暖心、贴心、知心，这是龙溪交出的民生新“答卷”，也是各地企业复工复产的一个小缩影。

目前，渝北龙溪在确保疫情防控到位的基础上，推动辖区复工复产潮一浪接着一浪，越来越多的企业卸下包袱、卸下顾虑、坚定信心，正抬头向阳迎接着春暖花开。

目前，辖区共受理企业（含个体）备案申请1069家，现场踏勘650家，已备案复工企业400余家，涉及员工26059名。

上游新闻▪重庆商报记者 郑三波

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