作为平安集团联营公司旗下专注于为小微人群提供借款咨询服务的普惠信贷服务机构， 15年来平安普惠坚持以客户为中心的理念，在提供金融服务的同时，肩负起保护消费者权益、助推经济民生发展的责任。
云端服务解难题 关爱小微企业不停歇
随着疫情防控不断取得成效，小微企业迎来复工潮，但疫情影响了他们快速前进的脚步。
客户的需求就是服务的动力。平安普惠积极通过普惠信贷服务为小微企业加油助力，同时借助金融消费者能力提升“维C行动”平台，推出小微复工经营“硬核”指南，在线赋能广大小微企业主。
疫情防控期间，平安普惠重庆分公司借助平安强大科技平台，实现全员远程线上办公，为疫情下的小微企业主解决燃眉之急，提供零接触、全程线上的借款咨询服务。分公司还根据客户营业情况，资金需求缓急程度，启动疫情服务办理应急机制，合理调配开通办理绿色通道，帮助客户预约不动产登记中心线上办理服务，成功帮其取证并解决融资问题。
目前，平安普惠已累计为超过1300万小微企业主解决融资难、融资慢等问题，帮扶小微企业在疫情下攻克难关。
金融知识普及不放松 防范风险不停歇
与此同时，平安普惠重庆分公司也在积极推进“维C行动”，他们发挥全面赋能小微作用，践行企业责任担当，提升消费者金融素养，全面开展防金融风险知识普及。分公司党委率先垂范，各直属党支部相继推出党员“防范金融风险知识普及”微视频，以平安普惠社区“硬核”宝典内容及重庆地方政策为导向，意在擦亮公众慧眼，防范金融风险。
服务三农是使命 乡村振兴要抓牢
平安普惠逐步将服务小微的成功经验延伸到三农领域，助力乡村振兴。
平安普惠重庆分公司在渝推广的“惠农贷”，自2019年初覆盖重庆綦江、江津、丰都、涪陵、长寿、渝北、南川、北碚、合川、永川、黔江、酉阳、忠县、渝中、石柱、璧山、荣昌、江北区域，总计直接扶贫60户，户均增收超1万，总计投放2120万金额贷款。客单件均35.3万，与省级农担集团合作，化解农民抵押物少，农业风险大的难题，从根本解决扶贫路上“融资难、融资慢、融资贵”的问题。
疫情开始以来，“惠农贷”依托网页申请、7*24小时计算机自动化审批、流程简化、放款迅速等优势，帮助农林、牧、水利、渔等农业解决融资需求，让农户在最短时间内拿到所需资金，不误春耕农时。
肩担责任投身公益 凝聚大爱渡难关
践行企业责任，平安普惠重庆分公司积极投身于服务社会公益事业中，联合重庆当地多个公益机构及监管单位，举办多项公益项目。
尤其是疫情期间，平安普惠重庆分公司为战“疫”在一线的单位及先锋送去温暖，由重庆分公司党委表率，全公司总计筹集善款六万六千余元，累计捐献物资二万余元。
针对重庆市奉节县鹤乡村大批脐橙滞销情况，该公司发扬抗“疫”精神，众志成城，凝心聚力，借助平安集团公益“三村晖”平台发起“共克疫情 爱心助农”公益帮扶计划，以买代帮，帮助当地解决直销难题，帮助农民减轻了损失，增加了收益。
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