81岁的婆婆从养老中心出门后,上了公交车却不知道在哪站下,幸得公交司机帮她找到养老中心。8月15日,重庆交开投公交集团南部公交360线调度室,收到一面表扬锦旗,感谢驾驶员郭建涛的热心帮助。
郭建涛介绍,8月13日,他驾驶360线公交车由陶瓷厂开往李家沱东站,在群乐家园车站上了一位80多岁婆婆,婆婆没有未戴口罩。
“婆婆一个人坐车,又没有未戴口罩,我就把我随身携带的口罩送给了婆婆。”他说,公交车行驶至先峰村车站时,婆婆喃喃自语“到哪里了,吵着要下车”。当询问婆婆要去往何地时,婆婆只是摇摇头,不停重复着:我不晓得要去哪里了。
发现婆婆异常反应后,郭建涛开始担心婆婆出行安全,赶紧将婆婆安排到了自己视线范围内的车辆前排位置坐下,并安慰婆婆不着急,到站后送她回家。在车内乘客的安抚下,婆婆情绪渐渐稳定,随后郭建涛将此情况告诉了当班调度并拨打了110报警电话。
当车辆到达李家沱终点站后,郭建涛上前询问婆婆家在何处时,能否记得儿女电话,婆婆除了记得自己的名字外,其他什么都记不得,郭建涛一边给婆婆买来了矿泉水和棒棒糖,一边安抚着婆婆。
“通过了解得知婆婆上车附近有家养老中心后,大家怀疑婆婆是从养老中心出来的,在晓得婆婆名字后,抱着试下的想法便给养老中心打了电话,恰巧养老中心也正在寻找走失的婆婆。”360线调度员王婷说道, 经过一翻波折,婆婆终于平安回到老养老中心。
上游新闻•重庆商报记者 郑三波 实习生 彭晨 柏雨欣
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