随着时代的变迁、市场的发展，客户对于保险的需求不断变化。太平人寿秉持“以客户为中心”“价值驱动成长”的发展思路，用高质量的保险保障和增值服务去匹配消费者不断提升的健康需求。境内复业20年来，太平人寿以“守护国民健康”为己任，从产品责任设计、权益甄选、资源配置等各个环节不断创新，给客户提供科学的风险管理支持，不仅深得市场的认可，也成为行业的标杆。
用产品解决客户保障需求
保险之本根植于客户，产品设计源于客户需求。作为央企成员公司，太平人寿一直围绕社会热点与民生关切，积极发挥保险主业优势，助力社会保障事业，以客户需求为核心，推出了一系列专注解决客户健康保障需求的产品，为客户提供充足的保障，坚定践行“保险姓保”的经营理念。
以“太平福禄”为例，该产品品牌从2005年推出至今，始终深耕健康险领域，着眼于构建更全面、丰富、多层次的保险保障。太平福禄安心保险产品计划作为该产品品牌“集大成”之作，由“太平福禄20两全保险”“太平附加福禄20提前给付重大疾病保险”及“太平医安心医疗保险”三款产品组合而成。其多层次疾病保障、零免赔医疗补偿和满期超额领取的一体化，化繁为简，让消费者一次购买就能实现多方面的保障，而且每种保障都“分量十足”，体现出太平人寿长期深耕健康保障、能够深度匹配客户需求的功力。
用服务守护客户健康生活
“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持预防为主的方针，深入实施健康中国行动，完善国民健康促进政策，织牢国家公共卫生防护网，为人民提供全方位全生命期的健康服务。”“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出要全面推进“健康中国”建设。太平人寿在健康管理等专业领域不遗余力，围绕“健康中国”战略，参与完善多层次医疗保障体系建设。
据悉，太平人寿增值服务体系经过九年的深耕细作，整合了国内外优质的健康医疗资源，让客户在保险产品以外获得更有温度的人性化服务体验。以健康管理为例，太平人寿通过24小时电话医生、国内外体检、专家门诊预约、国际远程视频会诊等18项尊享服务，为客户构建一站式健康管理为主的增值服务平台，用全方位的保障，守护客户及其家人健康生活。
境内复业20周年之际，太平人寿2021年健康关爱季以“太平关爱健康，守护美好生活”为主题，聚焦家庭健康，通过各项精选健康服务项目提升客户体验，向客户家庭传递健康生活的理念。活动期间，太平人寿与专业体检机构发布2021版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》，通过大数据分析，帮助不同类型的群体更加科学、有效地认识自身的健康状态，开展健康管理，做到早发现、早诊断、早治疗，同时为保险行业的客户健康关爱与慢性病防控提供借鉴。
（2021版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》）
太平人寿始终把客户及其家人健康放在服务首位，积极探索创新，致力于为客户提供全周期、高效率、极贴心的健康服务体验。在践行“健康中国”战略过程中，太平人寿将用专业和担当提供更优质的产品和服务，以创新回应人民关切，创造更加安全、健康、富裕的美好生活。
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