本期主角 重庆工商大学社会工作系教授 周昌祥
“爱心的初衷都是善良和美好的，但是在面对社会的具体问题时，往往力不从心甚至好心办坏事，有时候我们怀着一腔热血去帮助别人，但不加思考的助人方式却极有可能伤害别人。所以，要将志愿服务专业化、科学化，让爱心上一个档次！”周昌祥说，“现在不仅仅有志愿者，还有社工，社工是志愿者走向专业化的体现。”
爱心服务不是莽撞地给别人爱
当周昌祥被问到怎样的做法才是爱心最好的表达方式，他说：“至少不能让爱心成为双刃剑。”在很多大学生的暑假期间，会经历一个“三下乡”的过程，就是要去到山区帮助贫困留守儿童的学习和生活。
周昌祥说，大学生陪伴这些儿童的时间往往很短，在分开的时候，往往由于舍不得，大学生就会留下自己的联系方式。但事与愿违，大学生回到学校面对繁重的学业和生活，很难有机会再去关心和联系这些儿童。而这些儿童又会一直期盼大学生与他们联系，等到最后却没有消息。
“大学生在这种爱心服务中，应当提前清楚地告诉这些儿童自己会离开，也可能没有机会联系，让这些儿童心里提前有个底。大学生还应该把目光放得更长远去帮助这些儿童，鼓励他们好好读书，好好生活。”周昌祥说，“所以，我们一定要把握好爱心的尺度，一开始就要对志愿者进行专业培训，让他们知道爱心服务不是莽撞地给别人爱。志愿服务要站在科学的角度，把目光放得更长远地去真正地帮助到别人。”
好的志愿服务要未仆先知
周昌祥说，志愿服务献爱心是一门深奥的学问，或许你可能在计算机专业方面精通，或许你在画画方面擅长，但是你不一定会专业地服务。我们现在服务的方向就是从根源去为他人服务，不要等到问题出现再去解决。
以专业服务回应社会问题
周昌祥说，志愿服务基本上是每一个人都可以参与进来，但是社工不同，需要至少三年以上的专业培训。社工由于经过了长期的专业指导和训练，在面对一些具体问题时，可以处理得更加妥当到位，避免不必要的情况发生。
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