为解决许多老年人网购的问题，2月1日，淘宝将正式上线“亲情账号”，绑定亲情账号后，父母等长辈可在淘宝上一键唤起子女，以进行选购、沟通和支付。
淘宝亲情账号该如何使用？以家中长辈为例。首先，子女用户打开“我的淘宝”，选择“亲情账号”。用户可以选择创建“父亲”或“母亲”角色关系，或对父母进行注册邀请，或直接绑定父母淘宝账号；其次，完成亲情关系绑定后，父母的手机淘宝将切换成专属页面，页面有悬浮的子女用户头像。在任何场景下，父母可以一键唤起子女，发起聊天、电话，发送产品链接来沟通交流，做出购买决策；最后，在支付环节中，父母还可以在无需绑定银行卡的情况下，选择“代我付”抑或是“亲密付”来完成购买。
事实上，爸妈们的网购需求一直在蓬勃发展中。据2017年民政部数据显示，全国60岁以上人口高达2.3亿，他们中使用手机的比例超过80%，其中不少是智能手机。从阿里数据来看，全国50岁以上的 “剁手军团”已然十分庞大，仅淘宝天猫上就有近3000万。其中，50岁-59岁临退休人群是绝对主力军，占比高达75%，大多是90后和80后的爸妈。而在2017年，全国50岁以上的网购人均消费近5000元，人均购买的商品数达到44件，可谓购买力惊人。
在体验完淘宝“亲情账号”后，64岁退休教师刘艳萍表示：“淘宝做的亲情账号让我很有感触。现在年轻人工作节奏这么快，平时能花时间和父母沟通的机会并不多，如今有了这个账号，不管是子女给爸妈淘宝，还是爸妈给子女淘宝，都是一种亲情的体现、亲情的延续。”
除了网购，另类网上的银发经济也值得关注。目前，长辈们爱看的短视频、直播等内容正逐渐成为风口。在淘宝，目前有两种类型的直播特别受欢迎，一类是户外农产品、珠宝翡翠、中老年服饰等方面的内容；另一类，则是专业性直播，如具有中医资格证的老中医，教大家如何养生之类。
如今，在淘宝直播上每天约有1000场针对中老年市场的直播，而淘宝也在积极招募有一技之长的中老年主播。前不久甚至还开出年薪40万，招聘60岁以上的老年产品体验师。
上游慢新闻·重庆晚报记者 万里
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