行程泡汤,损失还不止于此
刘先生此行是到上海求医。尽管他在8月2日住了一晚以后,重新购买了第二天(3日)的机票,但还是耽误了就医,“专家号不太好挂,迟到了,自然就没法看病。我还预约了一个肠镜检查,都因为行程耽误而泡汤。”
刘先生把这笔账算到了这趟“滴滴打车”的奇葩经历上,遂立即拨打电话去滴滴客服中心投诉。“前后跟对方交涉了3个小时之久,给出的解决方案不能让我认可。”刘先生说,事情过去一个星期,仍未解决。
刘先生认为,自己此行因此产生的住宿费(8月2日一晚)以及第二趟飞机票的钱,都应该由滴滴赔付。此外,无法看病耽误的费用和时间,滴滴方面也应该给出一个赔偿方案。
截至目前,滴滴方面只承诺车费全免,答应在其他方面予以的赔偿,也远远低于刘先生提出的标准。双方未达成协商解决的方案,甚至准备走司法途径。
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