△医生通过视频连线指导如何救援。

对于患者来说，时间就是生命。从去年11月29日，市急救医疗中心联合重庆急视飞救科技发展有限公司联合开发一款国内首创，免费“视频120自救互救系统”（简称急视救），但截至目前，该软件下载量仅为20189次，市民对此怎么看？操作是否复杂？今天，上游新闻记者对此进行了采访。

△报警人第一时间拍下患者实时病情上传至调度中心。 急救医疗中心供图

案例：

拨通“急视救” 视频指导患者

今年1月26日15点许，在江北区龙头寺一广告公司值班的沈先生（化名）在喝完了咖啡后，突然觉得左胸部异常疼痛，随后这种疼痛感逐渐向背、肩部进行放射，不仅有压迫感，还伴有出汗、恶心、呕吐等症状。

“糟，我是不是患上了心肌炎。”这时，沈先生赶紧手机拨通了“急视救”，当连线医生后，他告诉医生，他突然间觉得不舒服，出现了出汗、恶心等症状。随后，医生询问沈先生，得知办公室只有他一人，初步判断疑似是急性心梗，这时一位医生进行病情记录后，将派车信息派发单发送传递到最近医院的急诊科调度中心，另外一名医生在派车的同时，通过视频在电话一端现场指导其进行平躺、把脚抬高用书垫起略高于头部，持续通话20分钟缓解病人紧张情绪，一直到救护车到达现场，才结束通话。

因提前得知，院前急救科早已做好各项检查准备，等沈先生一到医院就着手进行检查后，随后紧急转入心内科后确诊是急性化脓性扁桃体炎低钾血症。10天后，沈先生病情恢复就办理了出院手续。

今天在医院进行复查时，沈先生表示，“当时病情来得太快，胸痛难受，想着我肯定不行了，当时第一反应是拨打120，但想着远水救不了近火，便试了试急视救系统，没想到它真的帮了我的大忙，视频中医生一直在安慰我，我照着他说的话在做，在见到医生那一刹那，我才松了一口气，相信我有救了。”

体验： 

从拨打到急诊科医生介入，只用了18秒

“急视救”功能强大，操作是否合理？时间配置上是否科学？在征得同意后，上游新闻记者现场体验了一番。

打开界面时，首先出现的就是一个圆形红色120拍照报警按钮，系统提示“视频120是生命通道，若非需要紧急医疗救助，请勿随意拨打，点击取消或确认”，提醒5秒未反应，系统就会自动接入120调度中心，先是调度员询问基础信息（病情、人数），询问患者是否需要派车，若记者表示需派车，这时就根据记者此时位于上清寺定位，自动生成距报警地点最近一家医院——重庆市急救医疗中心急诊科进行派单，紧接着急诊科医生接入视频，问询记者相关病情，整个过程只用了18秒。

“之所以提醒5秒，市民未点击取消或确认，系统便会自动接入120调度中心，就是因为我们考虑，万一患者刚拨通电话出现晕倒现象，因此就有一个强制进入模式。”市急救医疗中心急诊部主任、视频120系统项目牵头人黄健说。

△报警人拍下患者实时病情，医生通过视频连线指导如何救援。

现状：

推出至今 下载量仅2万多

记者从重庆急视飞救科技发展有限公司获悉，从去年11月29日正式推出到目前，该软件下载量仅为20189次。

为何会出现这种局面呢？黄健分析，主要是三类：

一是目前太多APP泛滥，按医药健康分类健康中的医疗用药来看，就有平安好医生、康康在线、春雨医生等近100个APP，这些APP大多只能提供预约挂号模式或如何用药、提供病情咨询等，让市民觉得获取信息面较多，但也有人对下载APP有抵触情绪。

二是对于大多数市民而言，还保留着传统固有思维，觉得危险距自身很远，即使出现了身体不适或意外情况，第一时间还是会选择拨打120电话报警。

三是因为目前推广渠道有限，重庆99％市民都不知道这款软件。

背后

公司创立者

赵谕曾是深圳睿瀚科技有限公司联合发起人之一，从事康复机器人的开发，一直对医疗行业有着特殊感情，但当黄健因前期软件开发遇到诸多困难，在2017年提出希望想让他出资研发新科技时，由于深圳那边的事业不能分心，他并未同意。

期间，黄健反复跟他提及此事的重要性，赵谕才点头答应愿意尝试，他随后翻阅国内外相关医疗文件资料，又去韩国首尔学习先进的急救知识，2018年6月，他毅然卖掉深圳公司股份，来到重庆成立重庆急视飞救科技发展有限公司，出资200万元，一心研发“视频120”系统，“当时就想着如何将电话120报警缺陷转换为视频120的优势，来突破这一瓶颈。”

后期通过试运行到正式运行，版本从1.0到1.6，经过6次更新，终于完成了，而他申请的两大专利“基于120网络报警的跨平台数据传输方法”和“一种远程视频急救系统及急救方法”也于2018年8月和9月申请成功。

规划

使其成为医联体实现分级诊疗的工具

说起未来，黄健规划得比较多：通过“急视救”APP拍照患者，就能远程知晓患者呼吸、心率、血氧饱和度等生命体征，短时间内就有个初期评估；以“急视救”APP为入口，搭建患者与医生视频咨询病情的平台，让一些病情不严重的患者实现足不出户，通过系统就能对病情进行自我评估；响应医改的号召，成为医联体实现分级诊疗的工具等。

而赵谕则表示，一款好的、能救命的软件，是急救领域较大的进步，是生活在这个城市的每个公民最基本的生命保障，大家共同努力，才能让全社会关注急救、学会急救、参与急救，才能让这款实用的软件能真正地帮助到千家万户。

上游新闻记者 刘真

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