“婆婆，您别着急，我们绝对帮您找到家人，送您回到家里！”3月27日16时许，两位骁骑警服的民警拉着一位头发花白、单薄瘦削的婆婆，用笔写在纸上，安抚着老人。
这位婆婆是一位聋哑人，比比划划，咿咿呀呀，急得快掉泪了！老人在纸上写字告诉民警：她只知道家住渝北区鲁能星城。她上午从家里坐公交去渝中区拜访亲友，下午坐车回到渝鲁大道公交车站时，忘记了回家的路。
这两位民警是渝北区分局交巡警支队龙塔大队的渝警骁骑队员，当时正在鲁能星城转盘开展勤务，两名热心市民搀扶着这位老婆婆来到民警身边求助。热心市民说，这位婆婆在公交车站迷路了，在车站徘徊了1个多小时，她是个聋哑人，无法跟人交流，身上带有一张纸条，上面的电话，我们打了好多次都没人接听，麻烦民警帮忙找一下她的家人。
随后，民警搀扶着老婆婆坐进警车休息，并向她了解情况。老婆婆咿咿呀呀，比比划划，民警看不懂手语；老婆婆又向民警出示了一张纸条，上面写着：我是聋哑人，家住鲁能星城，以及到渝中区的公交线等字样，最后还留了一个家人的电话号码。民警立即按照该号码打了过去，打了很多次都无法接通。
鲁能星城共14个街区，上万户人住，是渝北的最大社区，怎么才能找到老人的家呢？
民警让老人写下自己的姓名，民警通过公安内网查询到了这位叫张某某的老人的身份信息，联系上了老人的孙女。随后，民警将张婆婆送到孙女所居住的小区交给她的孙女。
原来，张婆婆聋哑残疾，不会使用手机，但能识字。当天早上，她独自出门去渝中区学田湾访友，儿子怕她不能说话交流，手语别人也看不懂，临出门时，便给老人写了纸条，并在上面写清楚出行公交线路、车站地址，儿子的电话号码。但从渝中区回来，在渝鲁大道车站一下车，张婆婆就记不起自己家住在哪个街区哪栋房子。更糟糕的是，儿子的手机出了故障在维修。
上游新闻记者 钱也
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