6月27日，2021年中共重庆市委宣传部“我在社区服务群众”记者见面会举行。程燕、杨春敏、肖和等3名来自我市基层党组织书记代表分享了团结带领广大群众不懈奋斗、追求美好生活的动人故事及心路历程，并与媒体记者进行互动交流。
接下来，重庆市委宣传部还将陆续举行优秀村支部书记、人民警察、女性党员等多场专场记者见面会。
杨春敏
“温暖行动”捂热“问题社区”
杨春敏是沙坪坝区石井坡街道团结坝社区党委书记、居委会主任。58岁的杨春敏扎根社区17年，将实干作为标签“贴”进了社区居民的心里。
2005年，重庆特钢厂破产，上千名失业职工被纳入团结坝社区管辖，各种矛盾的汇聚，使这个社区变成“问题社区”。
关键时刻，共产党员杨春敏主动请缨，接下了这个“难题”。社区哪里有矛盾，哪里就有她的身影，既不“怕事儿”还特别能“来事儿”。
“春敏，我儿子快结婚了，亲家都没有过门，小区环境太脏，我都不好意思请他们。”“你们能干什么？你看社区这么脏，把环境卫生做好了再说。”
上岗之初，群众对环境问题呼声很高，杨春敏“盯”上了一个饱受诟病的垃圾坑，这个垃圾坑深达8米。
“我是一名党员，越是遇到困难我们越要向前，我们必须带领党员干起来。”杨春敏找来一根绳子，让同事把她吊到坑里，将垃圾一筐一筐地运出来。
社区居民见她务实肯干，主动加入到垃圾清理中，工作由此打开局面。
抓党建是创新基层社会治理的“关键一环”。杨春敏说：“党建做实了就是生产力，做细了就是凝聚力。”
她不断让素质高、能力强的群众积极向党组织靠拢，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，开展了一系列“温暖行动”。针对社区里服刑人员子女无人照料、空巢老人多、失业人员多等情况，开展“阳光居务”“温暖居务”“牵手居务”帮扶机制，把党员组织起来给服刑人员子女当“爸妈”，给高龄空巢老人当“儿女”。
在这些有温度的妙招下，团结坝社区变了，变成了大家羡慕的温暖社区。
程燕
“单打独斗”变“抱团作战”
程燕是渝中区两路口街道中山二路社区党委书记。扎根社区21年来，她积极创新社区党建引领物业管理机制，有效破解了老旧小区饱受诟病的老问题。
“中山二路社区是典型的老旧城区，居民的住房基本上都是80年代、90年代的旧房，社区80%的矛盾是物业矛盾，集中在屋面漏水、化粪池堵塞等方面，还有的小区没有物业。”程燕说。
为了破解这个难题，程燕等社区干部与居民一起集思广益，探索成立了中山二路阳光物业服务中心。
程燕说，这是一个非营利性社会组织，主要负责社区城市管理，包括没有人管理的楼栋物业管理、背街小巷环境卫生等。
同时，居民又推选她任物业服务中心的理事长，实行社区党委书记、居委会主任、物业服务中心理事长“一肩挑”。
在此基础上，他们还探索出在社区党委领导下的居委会、业委会、物业服务中心“三方联动”服务模式。“所有的社区工作，原来是社区居委会单打独斗，现在是居委会、监事会、物业服务中心抱团作战。”程燕说。
“我屋头下水道堵了，麻烦你们派个师傅过来。”“阳台上的雨棚被风刮坏了，请你们来看看。”
……
如今，居民遇到物业问题，一个电话就能解决。
肖和
把互联网思维引入社区治理
肖和是江北区五里店街道渝能阳光社区党委书记、居委会主任，是一位“85后”书记，大学毕业后就进入社区工作，并把互联网思维引入了社区治理。
“你知道你们的公共区域收益是怎么使用的吗？” 肖和说，很多小区还在用传统模式，公示在小区楼栋。然而，他所在的社区，已实现了互联网治理，社区开发的“云端议事”小程序，就能发布公共区域收益等信息。
除了发布信息、线上收集群众反映的问题之外，这个平台还建有网上党组织、网上业委会，社区的事情都会在小程序中公布，让上班一族在手机上就能了解小区的事情。
南方上格林小区的门曾经是业主的“心病”。该小区没有全封闭，一度出现人车不分流的情况。很多居民和业主反映到社区，但社区早前与开发商、物管公司、业委会联系，三方都不愿意管。
社区了解后，联系社区党委、物管公司、业委会、居民代表，通过联席会议，最后协商决定，开发商出50%费用，物业公司出50%费用，最终将门修起来了。
以前，肖和在小区走访的时候，居民会说：“肖书记，好久没看见你了。”现在居民则说：“肖书记，你怎么又来了。”
从这一两句话的改变中，看到的是大家对社区工作的认可。
上游新闻记者 郭发祥 陈竹 摄影 胡杰
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