今年年初，2018年未完待续的互联网裁员潮仍在上演。滴滴裁员15%，京东高管裁员10%副总裁高管、爱屋吉屋倒闭……不断传来倒闭、裁员的消息，互联网行业仿佛一脚踏入寒冬。

冬天已过，春天及至，2019年的互联网行业又会有什么趋势？记者通过《2019年中国互联网发展全瞻》（以下简称：报告）为大家整理互联网行业的新机会。

趋势一：行业下沉

报告指出：资源不均行业亦容易形成下沉，而竞争态势、市场空间、发展逻辑则共同推动用户下沉。

以在线教育行业为例，该行业始于的北上广深一线城市，但在发展过程中，受到一线城市竞争白热化、非一线城市市场潜力更大等因素影响。目前广大非一线城市正在承接来自一线城市的在线教育波潮。

下一步，或许医疗行业也会按照在线教育的轨迹发展。

趋势二：综合服务

曾经，销售渠道是企业创收的核心，但是现在平台化和用户体验更是关键点。

报告以电商为例，无论是淘宝还是京东，都已从传统的零售电商业务为主，不断衍生出包括物流、大数据平台、社交电商、本地生活等多种业务，并期望成为便捷生活的综合类服务平台。

而未来，报告认为技术型公司天生是综合平台，比如AI技术公司，有望通过行业经验累积，使得AI能力开放转向平台输出。

趋势三：全渠道融合

报告称：线上增速放缓，线下价值重估，电商行业进入全渠道融合新时期。

线上纯电商模式的能量已达高点，线上获客成本日益攀升，庞大的线下市场开始受到行业的广泛关注。零售商和电商都在从单一渠道转向覆盖实体店、电商、移动端和社会化媒体的全渠道零售及营销体系。

零售行业在经历线下单渠道、线上线下两个渠道并行两大阶段之后，进入线上线下融合的新阶段, 呈现出消费者体验为中心、数据驱动商业、多元场景构成泛零售形态三大特征。

趋势四：技术反哺

互联网行业经过十余年发展，产业链上积累的技术，正在反哺整个行业。

报告显示，电商行业中供应链数据的积累，造就了如今的智慧物流、物流仓储自动化管理，能自动存单管理、智能分拣等。而电商渠道从线上走向线下的过程，又产生了门店数字化、商品服务数字化，包括智能分销，积累了电商大数据等。

这些逐步累积而来的细分技术，又在AI时代繁荣。加速与实体经济各传统产业渗透融合，并裂变出各种新兴玩法，在安防、交通、金融等领域提升治理效率与风险管控能力，同时为零售、教育、医疗、物流等产业带来降本增效的实际效能。

趋势五：新的变现形式

用户娱乐时间释放，出现注重社交与艺术属性的内容变现。

报告指出，科学技术释放了部分劳动力时间，以及线上互动方式的不断发展，使得人们们逐渐从内容消费的单纯娱乐需求，向社交需求、艺术享受迈进。将带来用户对内容消费需求的整体提升市场成熟，消费结构向多元发展迈进，未来碎片化内容消费及深度沉浸体验成为新的娱乐热点。

其中包括游戏及在线视频行业、在线文学、动漫及音乐、直播及短视频等行业。目前除游戏及在线视频行业商业模式清晰且成熟外，其余都还处在早期，要解决变现、满足多维度需求等问题。

趋势六：定制化发展

用户焦虑促进知识服务行业定制化发展：学科体系、应用场景及求知主题成为知识赛道主流划分依据。

报告表示，目前主要是学科式和场景式，前者能够覆盖同一知识体系下的多个应用场景，帮助用户完成长期的通识知识积淀；后者则极大弥补了传统学科无法全面概括或灵活拆解的多元多向的知识、经验、思想等脑力凝结，帮助用户解决短期内较为迫切的具体需求。

未来，受到用户认知边界拓展、对综合技能关注度提升等因素影响，基于用户灵活、不断变化的求知需求，体系化程度介于按学科划分与按场景划分之间的按求知主题定制的新认知、黑科技、机会点等知识类目将成为知识服务产业核心发展重点之一，聚集更多用户注意力。

上游新闻记者 韦玥

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