前两天,携程发布全年财报时特别提到“旅拍粘合剂作用显著”。旅游+拍摄,看似传统的操作模式,正成为在线旅行商增加年轻用户活跃度的重要突破口。
记者调查发现,目前在线旅游企业对旅拍的定位都不尽相同。比如在旅拍领域深耕多年的途牛旅游,开始升级产品,同时加速线下布局旅拍门店,以及推出邮轮等旅拍产品。此外,像携程推出的旅拍社区,则成为旅行社交产品,为携程从流量驱动向内容驱动的转舵铺路。
不可忽视的旅拍市场
虽然才刚刚开年不久,重庆知名独立摄影师sunnymoore(戴燕)已经在筹备今年的旅拍计划。几年前,戴燕的不少作品就出现在国内或国际的艺术展上,比如2017年她的两幅作品就被受邀参展日本东京Tripled画廊镜墨艺术展。
近两年,她逐渐将重心转到旅拍业务上,“5月份有一个去希腊的旅拍,7月份计划和旅行社合作,推一个日本北海道的旅拍。”记者了解到,目前一些开展旅拍业务的摄影机构,在做长线旅拍时,大多选择和旅行机构合作;一些比较知名的摄影师,则采取和旅行商“签约”的方式,成为固定拍摄伙伴。
在戴燕看来,现在无论是摄影机构,还是消费者,都已经不再拘泥于或者说轻易满足影楼风格的拍摄,旅拍已经成为展现独立风格,和消费升级的代表,同时变成推动旅行机构和摄影机构新的业务增长点。
携程
旅拍新功能发力
旅拍目前有多受旅游企业重视?3月5日,携程公布了2018年第四季度及全年的财务业绩。财报数据显示,2018年携程全年净营业收入为人民币310亿元。携程CEO孙洁表示,去年12月上线的携程旅拍正成为吸引年轻用户并提高用户粘性的重要举措,效果显著。
记者从携程旅行APP看到,同传统的旅拍业务不同,这里更像一个旅游社交平台,大家自己发旅行途中的图片和视频,和爱好旅行的人一起交流。
携程方面介绍,上线三个月以来,携程旅拍已经积累了千万量级的用户。携程旅拍虽然还处于早期阶段,但是用户已经生成了近100万条帖子,内容覆盖了全球6000多个目的地。同时,许多普通用户已经快速完成了从观望明星和旅游达人的旅行分享到积极主动分享和点评、互动其他用户分享内容的过程。
小场景背后的大布局
携程旅拍负责人、社区产品部总经理陈渊浩介绍,上线伊始的“旅拍”,还是将更多地依靠行业大咖、娱乐明星的入驻快速提升流量、吸引用户。“而从根本上,我们则希望通过有效的激励机制,鼓励用户产出优质内容,进而完成从流量渠道到内容驱动的转变。”据悉,在优质内容为“All-In 内容”铺路的同时,“旅拍”在内容方面也做了更多的细分,并对携程既有的信息内容进行补充和调整。
旅游内容未来的趋势可归纳为“轻量化”、“泛社交”、“网红效应”,陈渊浩眼中的旅拍,在内容定位上有别于传统的目的地维度,而是以精华推荐、网红打卡,特色民宿等作为标签,进一步提高内容的辨识度。
“要做一个好的内容社区,除了内容本身,强互动、强体验同样重要。”陈渊浩指出,旅拍的产品定位就是追热门、轻发布、强互动、准推荐。几张图片或者一段视频,在配上几句心情,就可以一键发布,旅拍所依托的“轻发布”模式,对于用户而言毫不费力。而根据用户浏览习惯和旅游兴趣,辅以AI算法精准推荐内容,则能进一步优化用户的阅读体验。
也就是说,基于“发现旅行、分享旅行、社区互动,让分享与发现更简单”的定义而诞生的携程旅拍社区,是携程“All-In内容”战略的重要布局,同时也为携程从流量驱动向内容驱动的转舵铺路。
抓住未来的年轻用户
对于这块前沿阵地的未来发展,陈渊浩强调,内容始终是核心竞争力,针对旅拍的不同内容会有清晰的定位和截然不同的运营策略。
他认为,不同于静态的长攻略,旅拍所代表的短视频、轻内容更需要被充分运营。“我们的团队正在积极尝试不同的玩法,比如圣诞、春节、情人节等节假日的主题内容征集等。”陈渊浩还要求他的团队更快、更敏锐地去捕捉用户的需求变化趋势,特别是年轻用户。
而在抓住更多年轻人的方面,旅拍也做了许多尝试。除了用户之间对感兴趣的内容进行交流和探讨之外,粉丝也可以通过平台关注入驻明显的“旅行动态”,还可以通过给明星留言等方式与明星亲密互动。比如,上线之初就邀请了主打95后群体的明星杨祐宁、王鹤棣、陈妍希等,这群自带流量的明星在入驻旅拍后,就形成了超过10万量级的粉丝群体。
途牛
特色化目的地产品
在消费升级大背景下,旅拍逐渐成为人们旅行途中的加分项,不少旅游企业更加重视这块大蛋糕。作为特色化的目的地产品,途牛的“旅拍”,则主要服务新婚人群和亲子人群。据悉,2017年,途牛旅拍曾为4000对客户提供服务,到了2018年的第一季度,服务人数就同比增长50%。
“中国每年有1000万对新人结婚,这是一个达8000万元规模的市场。而婚纱摄影是其中很重要的一部分。”途牛CEO于敦德曾对媒体表示,新婚人群的旅拍跟旅游结合非常紧密,过程中一定会用到机票、酒店。”另外,途牛也在尝试发展随团跟拍业务。
记者采访了解到, 依托自身在“互联网+旅游”领域深耕十多年积累的行业优势,途牛自2017年开始就推出高品质、个性化的全球旅拍服务。借助“自营旅拍工作室”与“全球旅拍供应商”相结合的经营模式,2018年,途牛不仅高效整合了全球优质婚纱旅拍目的地资源,同时整体服务游客人次也在持续提升。
推独家爆款打造差异化
自进入旅拍市场以来,途牛在不断探索创新营销新模式的同时,也在积极开创自己的风格和特色,比如独家打造的邮轮旅拍产品更是在业界引起了较大的关注,成为其2019年主打产品之一,途牛邮轮主题旅拍则主要以活动招募形式开展。
“目前,国内较为热门的旅拍目的地主要为三亚、丽江、大理、厦门、青岛等,而巴厘岛、沙巴、马尔代夫、普吉岛、巴黎等目的地则普遍受到出境旅拍客人欢迎。其中,前往三亚旅拍不仅在新人中比较流行,同时在重温蜜月的金婚、银婚一族以及亲子游群体中也有较高人气。”途牛旅拍事业部总经理耿西鹏称,今年为了给客户全新的旅拍体验,途牛特别邀请林志颖前往三亚拍摄了三组旅拍广告,随着旅拍市场旺季到来,适时推出“林志颖同款线路”。
积极布局线下门店
值得注意的是,为了满足客户定制化需求,途牛正在吸纳越来越多的时尚界摄影大师进行跨界创作与深度合作,其中就包括知名摄影师神思远等。
“针对新一年旅拍市场,途牛将持续创新。在吸纳优秀摄影师、化妆师等人才加入的同时,将建立有效培训机制,不断提升旅拍服务人员专业水平,给游客提供更优质的旅游摄影服务。”耿西鹏表示,在付费方面也会进一步迎合年轻人的消费习惯。
记者了解到,目前途牛还在积极布局线下门店服务,借助丰富的线上产品和优质的线下服务多点开花。
观点:
旅拍是抓住年轻用户的突破口
重庆师范大学地理与旅游学院教授罗兹柏认为,虽然定位不同,但是其目的都是拉动旅行市场的活力,吸引更多年轻用户。他谈到,定位社交属性的携程旅拍,带有分享性、互动性,通过社会化传播渠道,让用户主导“推介”,而不是经营者“主张”,“
好的旅行内容对用户的出行决策肯定会有驱动作用,”他认为,从内容入手也会让旅行目的地更具有吸引力和说服力。在罗兹柏看来,途牛的旅拍,则是线上和线下的组合,用特色产品来拉动旅游目的地。
他认为,无论定位如何,布局“旅拍”都会起到推动旅行目的地的作用,也势必会抓住一部分年轻用户,成为增强用户粘性的一个突破口。他同时强调,至于最终的效果,则更多考验各自的运营能力。
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