【个人简介】

余凯，男，汉族，湖南益阳人，1967年4月出生，中共党员，1983年11月参军，1993年6月入党，2004年12月转业至重庆市国资委信访处工作，生前系市国资委信访处处长。

在部队期间，余凯同志荣立三等功3次、嘉奖5次；在市国资委信访处工作期间，2005年获市委、市政府“亚太城市市长峰会筹办工作先进个人”表彰，2011年2月获市人社局、市防邪会“全市防范和处理邪教工作先进个人”表彰，2017年获市委、市政府“2011-2015年度重庆市信访工作先进个人”表彰，3次获市国资委机关年度先进个人、优秀共产党员、优秀党务工作者表彰，荣立三等功1次、嘉奖2次。

2019年7月8日，余凯同志不幸因工殉职，倒在他热爱的信访工作岗位上，年仅52岁。

 ▲余凯同志照片

“糟了，出事了！”

2019年7月8日中午一下班，冉侨没来得及吃午饭，就慌忙坐上出租车，从大坪赶往位于渝北区黄山大道的重庆市国资委。

10分钟前，她刚和丈夫余凯通过电话，余凯说“有点”不舒服，在办公室等她，然后一起前往医院检查。

但就在短短几分钟后，当她再次拨打丈夫电话时，却再也无人接听。冉侨心里咯噔一下，一阵不好的预感袭上心头。

结果，这次通话真成了永别。

冉侨在焦急中拨通第三通电话时，对方传来噩耗：“你的丈夫倒下了。”

2019年7月8日12时30分许，重庆市国资委信访处处长余凯因工殉职，倒在了他热爱的信访工作岗位上，年仅52岁，没来得及见妻子最后一面。

生命最后一刻仍在安排工作

2019年7月8日，周一，大雨滂沱。

余凯虽感到身体非常不舒服、浑身冒冷汗，但想到周一工作较多，实在放心不下，仍旧照例早早来到办公室，投入到紧张的工作中。

重庆市国资委信访处副处长方新军还清晰地记得当天的情况，早上8:30——9:30，余凯组织了市国资委信访处支部全体党员开展“不忘初心、牢记使命”主题教育晨会学习。他在“不忘初心、牢记使命”主题教育交流发言中讲到：我们的宗旨就是全心全意为人民服务，信访工作是服务群众的一线平台，要为群众服好务、急群众之所急、想群众之所想。

学习结束后，余凯又把一周工作作了梳理和分工，并就有关情况向领导请示汇报。

中午时分，妻子冉侨不放心，打来电话关心他的身体状况，他说没事，只是有“一点点不舒服”。

“我太了解他了，一般的小病小痛他根本就不会说，他说有点不舒服，那就是比较严重了。”在冉侨的坚持下，余凯答应了去医院看看。

但放心不下工作他，在请好假离开之前，打算再忍忍，像每一次离开办公室一样，先到位于办公大楼一楼的信访接待室看看群众来访情况。结果却在距离信访接待室不到5米的地方一头倒下，再也没能站起来，也没有见到妻子最后一面。

“直到生命最后一刻，他都还在工作。”重庆市国资委副处长黄鹏与余凯共事了11年，在他印象中，余凯平时总是最早到办公室、最晚离开的那一个。而就在余凯出事的三分钟前，黄鹏还接到了余凯发来的信息，内容是安排下次会议事宜。“没想到几分钟后，他便倒下了。”

群众利益无小事

余凯原本出生于军人家庭，受父亲影响从小就树立了保家卫国的理想。1983年如愿参军，来到海拔4000多米的西藏，成为了一名光荣的边防战士。

这一去，就是21年，他用实际行动践行着许党报国、戍边为民的铮铮誓言。

2004年12月，他转业到重庆市国资委从事信访工作，始终践行为民宗旨，担当作为、默默坚守，一干，又是15年。

“群众利益无小事。”这是余凯经常挂在嘴边的一句话，一旦遇到群众利益相关的问题，他也总是冲在最前面。

▲余凯荣获的荣誉证书

“如果没有余凯同志的关心和支持，就没有我的今天。”李顺清曾在对越自卫反击战中荣立一等战功，退役后，成为原四川染料厂的一名职工，根据当时的政策，月收入超过600元，就不能享受战功补贴，从2008年起，李顺清因收入超过600元而不再享受生活补贴，但原本就丧失了劳动能力的他，家里还有小孩和2个老人，生活举步维艰，无奈之下，李顺清把这件事情反映到了市国资委信访办。

在知晓此事后，余凯先后四次到川染厂、三次到李顺清家里了解情况，最后把情况上报到相关部门，并经过多番协调，最终帮他落实了相应的待遇。这不但解决了李顺清的生活难题，也为他创业奠定了基础，结果李顺清在村里带头成立合作社种植果树，为村民提供种植技术支持，成为了退伍军人创业致富的榜样。

像李顺清这样受过余凯帮助的人，还有很多。

在针对九龙坡区部分群众反映深夜下班“回家难”的问题时，他主动协调公交集团，开通夜班专线，市民多次来电感谢。

三鑫服装公司因火灾烧毁档案导致职工无法办理退休、中外合资企业诺贝斯公司因外方股东失联导致职工无法得到有效安置等问题时，他积极协调市、区有关部门，提出切实可行的办法，促使问题得到妥善解决。

在参与化解原“7字头”公交车800余名职工办理退休、原重棉四厂2000余名下岗职工享受医保补助、重庆耐火材料厂600余户职工宿舍纳入棚改等一批历史遗留问题中，他又怀着对职工群众的深厚感情，争取到有关市级部门和当地党委政府支持，有力维护了群众切身利益。

重要事情不过夜

信访工作等不得、拖不得。

在余凯的工作信条中，还有一条就是“重要事情不过夜”。

在妻子和同事印象中，余凯总是白天在一线与老百姓打交道，晚上梳理材料、写报告，24小时绷着弦，随时做着处理群众信访事项的准备。

虽然支持余凯的工作，但在冉侨内心深处，仍然觉得丈夫太忙了。

▲余凯和家人合影

“经常打电话问几点下班，他都说快了，但一等往往就是一两个小时。八九点归家是常事，在家也总是草草吃完饭又继续加班，有几次早上起床，我都发现他还在伏案工作，不休息接着又去上班。”冉侨看着心疼，也曾劝过：“今天的事情做不完就明天做嘛”。但余凯总是“一根筋”：“重要事情不过夜。”

除了在家里加班加点，余凯还常常把办公地点搬到一线去。

2017年，在某市属重点国企厂办大集体改革工作中，余凯为解决在册员工和退休员工问题，直接现场接访，和职工沟通解释，连续3个晚上工作到凌晨一点。

2018年，在解决一大型集团下岗职工问题时，他又驻点办公，直接在办公区域睡了两个星期。

高强度的工作，一步一步透支着余凯的身体。

今年6月份，在连续加了两个通宵班后，余凯开始胸闷气短、发烧。结果到医院检查发现是过度劳累引起的病毒性心肌炎。但余凯却轻描淡写地告诉同事是普通感冒，在住了两周院稍有好转后，又一头扎进了工作中。

妻子冉侨急了：“做了这么久的信访工作，你就不能换个岗位吗？自己的身体要紧啊。”但余凯却说，做一件事情就要做好，自己永远不会放弃信访工作这个岗位。他唯一做的“妥协”就是答应儿子，等忙过了这段时间，陪着他去看一场电影。没想到，这却成了一个永远无法兑现的承诺。

用生命诠释党员使命

余凯去世的这些天，冉侨尽力控制着自己的情绪，但往往眼泪又止不住的往下流。

有时会习惯性的拿起电话，想问他几点下班。在家里，也会不自主的望向书房，希望能看到丈夫加班的身影。

“在我心中，他永远是一位好职工、好丈夫、好父亲。”冉侨说，虽然丈夫走了，但他永远活在自己心中。

而在市国资委信访处办公室，同事们也常常会不自觉的想到与余凯共事的点点滴滴。他们把“群众利益无小事，重要事情不过夜”这样的工作信条挂在了办公室，提醒自己要时刻以余凯为榜样，一心一意为群众办事。

“他既是我的领导也是师傅，这些年，他始终把群众利益放在第一位，始终对工作高度负责。”重庆市国资委信访处副处长黄鹏常常还会不自觉想到，有问题去找余处长商量。“通过朝夕相处，总感觉他还在身边一样，就算人不在了，但他的精神也永远在我们身边。”黄鹏说。

“当兵21年，在信访岗位15年，余凯同志在最平凡最艰苦的岗位上一干就是36年，他用生命诠释了一名共产党员的初心和使命，抒写了一名信访干部对党和人民的无限忠诚。在与老百姓零距离接触中，为老百姓解决了实实在在的困难，也为重庆推动国企供给侧改革做出了巨大贡献，为广大党员干部树立了榜样。”重庆市国资委党委委员、副主任黄宗山如此评价。

上游新闻•重庆商报记者 孙琼英 实习生 龙训娟

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