新浪财经消息，1月22日，猫眼电影发布针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策。春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。
猫眼电影表示，春节期间非武汉地区的电影票，如用户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院，可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失。此前淘票票也宣布了相关退票政策。
全文如下：
猫眼电影针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策
尊敬的用户：为保证安全观影，配合新型冠状病毒肺炎疫情疾控工作，猫眼电影正式启动春节期间（1月22日-2月8日）电影票处理办法，具体安排如下：
1、春节期间武汉地区电影票支持无条件退票，有需要的用户可通过“我的订单”中影票订单详情页面选择“申请退款”自助办理。如遇疑问，可随时咨询客服。
2、春节期间非武汉地区的电影票，如用户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院，您可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，我们将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失；如遇疑问可随时咨询客服。
3、猫眼将密切关注事态发展和用户需求，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
感谢大家的理解和支持，建议大家戴口罩、勤洗手，祝大家新春愉快、平安过节！
猫眼电影
综合新浪财经、新浪微博等
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