抗击疫情,共渡难关!记者从工行重庆南坪支行了解到,自疫情发生以来,该行快速响应客户需求,开辟疫情防控金融服务绿色通道,工行速度赢得了客户的高度赞誉。
1月26日,工行重庆南坪支行接重庆市南岸区财政局的业务请求,为防控新型冠状病毒疫情需要,区财政要将资金紧急划拨至其管辖的各街道、镇政府等用于本区内的疫情防控,作为账户开户行的南坪支行营业室立即启动应急工作制,安排柜台人员紧急处理,并联系分行业务处理中心请求加班配合,业务处理完成后,负责人及时向客户反馈处理进度,客户对工行准确高效的服务表示很满意。
1月29日,工行重庆南坪支行国库工作人员接到区卫健委工作人员紧急求助,需要拨付资金用于采购防疫物资,申请集中支付开通时间延长至晚上10点,国库工作人员收到请求后,立即请示主管,主管经多方协调联系支行运管,分行科技及财政国库处,成功将清算时间延长至晚上10点,快速为财政清算4笔,金额501840元。连日来,工行重庆南坪支行为财政办理疫情专款划拨5300万元,为疫情防控工作正常进行提供坚实保障。
1月30日,工行重庆南坪支行收到一对公重要客户急需给市红十字会捐款的服务需求,秉承方便客户和高效服务的原则,支行领导和相关部门紧急联系茶园支行,安排员工开立绿色通道为客户办理,网点负责人积极协调,第一时间将客户200万捐赠资金汇划到位,工行高效的服务得到客户高度认可。
目前,疫情防控正进入关键时期,工行重庆市分行及辖内各支行将持续提供高效、专业的金融服务,积极支持疫情的联防联控工作,为早日打赢这场疫情防控阻击战贡献国有大行的金融力量。
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