当地时间2月5日，土耳其飞马航空一架波音737-800飞机在伊斯坦布尔萨比哈·格克琴机场降落时滑出跑道。目前，事件已造成3人死亡，179人受伤送医，其中包括4名中国公民，所幸目前没有生命危险。
据了解，该架飞机当天从土耳其伊兹密尔市飞往伊斯坦布尔，飞机在落地后滑出跑道起火，机体摔成三段，损坏严重。来自中国驻土耳其大使馆的消息显示，在此次事故中，“机上被救出的乘客都有不同程度受伤，其中有4名中国公民在本次坠机事故中受伤送医，但目前没有生命危险。”
2月7日，记者从携程获悉，事故发生后，驻伊斯坦布尔总领事馆与土耳其官方联系，核实有关中国公民的具体身份及沟通后续处理事宜。在了解确认4名中国公民均通过携程购买机票和保险后，携程启动SOS客户服务，第一时间与旅客取得联系，参与并协助紧急救援。据了解，目前4名中国公民中3名伤情较轻，还有一名尚在医院观察，4名旅客均希望能够尽快回国治疗。
携程介绍，他们紧急通知承保的众安保险和泰康在线保险以最快速度安排救援公司与当地医院联系，并安排土耳其语专业翻译，协助获取病人详细病情，给出医疗送返方案，协助旅客顺利回国。据了解，此次受伤的4名旅客在出行前购买了完善的保险，众安“全球旅行险”中包含了最高30万元的紧急医疗运送及返送服务，以及最高30万元的意外医疗及急性病医疗服务，泰康“航意航延组合险”中包含了最高320万元的航空意外伤害，及相关航延、返航或备降赔偿。携程表示，会在全力协助旅客回国后，继续提供理赔支持。
上游新闻·重庆商报记者 郑三波
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