环球时报消息，自英国疫情日益严峻以来，英国政府号召大家都尽量在家远程办公。然而，不少英国民众发现，他们突然没法上网、打电话了。
各大运营商报错数据不断上升，图源：“Down Detector”网站
据多家英媒报道，包括EE、O2、沃达丰在内大多数英国运营商都出现了服务故障，导致民众无法打电话、发短信和上网。
笔者查询了运营商报错网站“Down Detector”的实时数据，该网站显示，自北京时间下午6点开始，使用各大运营商的用户就开始在网站上申报服务故障。
从该网站收集的信息看，运营商们故障原因也各不相同，有的问题集中在打电话，有的则是无法上网、发短信。对于故障原因，运营商表示仍在调查中。
Giffgaff公司的故障情况，图源：“Down Detector”网站
从报错数据地图看，目前故障多发地点主要在伦敦市、英格兰西北部地区。截至目前，报错数据开始陆续下降，但尚未完全解决。
就此，许多用户在社交媒体上抱怨他们整个上午都无法打电话，有些人声称业务受到巨大影响。网友们表示：“我们不能为没有使用的服务付费。我们的手机上没有网络，不应该付费。你在抢劫我们。”
据BBC新闻16日报道，英国约翰逊呼吁民众尽量在家工作、减少外出。
尽管目前尚未证实英国当前的故障，和疫情导致集中线上办公有关，但报道和数据指出，就在首相呼吁居家办公当天，线上协同办公平台“Microsoft Team”也因为新用户大量涌入，导致系统崩溃。
图源：“Down Detector”网站
EE发言人最初称，他们认为这是O2网络的问题，但后来承认，这是“将英国移动网络连接在一起的设备发生的技术事故，导致许多客户今天打电话时出现了问题。”O2的发言人表示，这是个“跨行业问题”，全面服务正在恢复。
这两位发言人还说：“今天整个行业都遇到了一个问题，不同网络之间的电话无法连接。具体地说，O2、沃达丰和Three无法连接EE。在这个国家最需要互联互通的时候，重要的是我们共同努力，而不是在事实尚未确定之前相互指责。”
Three、沃达丰等公司已经对此表示道歉，并称其团队正在努力尽快解决问题。
综合IT之家、凤凰网、每经等
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