定金、订金区别何在？如何识别网上虚假房源？哪些情况下可以拒绝收房？对于很多人来说，租房买房都是一件大事，但是这其中涉及的专业知识众多，不熟悉怎么办？7月17日，由重庆市消费者权益保护委员会主办的“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动在南坪万达广场举行。活动启动仪式上，《重庆市居住消费知识公益读本》发布，提醒消费者购房租房时避免“踩坑”。
据悉，这是重庆首次发布居住消费知识公益读本。该读本由重庆链家结合本地购房租房的高频案例编撰而成，市消费者权益保护委员会发布。记者注意到，读本围绕购房、租房两大领域，就签约、解约、定金、贷款、过户、收房等11个方面消费者关切的热点难点问题，及行业相关政策，对居住消费过程中的关键点和可能存在的风险进行了提示。
“买房消费是一个大额消费，我们主张消费者理性消费，而理性消费重要的一个前提就是做好功课。”市消委会秘书长徐京表示，购房涉及的内容比较多，普通消费者自己搜集相关政策或文件比较困难，因此通过发布公益读本，希望让消费者在购买一手房、二手房、租房中的不同环节，都知道自己需要做什么，提前了解有关知识，从而做到科学理性消费，这也有助于加强消费信用建设，营造放心的居住消费环境。
据悉，目前消费者在重庆链家各门店，均可免费领取公益读本。
中介在人们的房屋交易中发挥着重要作用，但时至今日，经纪行业作为一个整体仍然没有形成自身的基本规范和基本规则。当天，重庆链家还邀请重庆房产经纪从业人员代表，共同发出“向日葵行动服务承诺倡议”，倡议行业通过服务品质提升和强化诚信营销理念，改善消费体验，增强消费信心。
据悉，作为业内最早提出安心服务承诺的企业，目前链家承诺条款种类已达34种。其中，重庆链家十三大安心服务承诺包括“交易不成，佣金全退”、“房屋漏水，保固赔偿”等。目前全国链家已累计赔垫付117380笔，提供安心保障金突破19亿元。其中，重庆链家已累计支出安心保障金6458.44万元。
上游新闻·重庆商报记者 孙琼英
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