提高社会公众防范金融风险和正确使用金融服务意识，通过开展多种形式的金融消费者教育和金融知识普及宣传工作，一直是重庆小雨点践行企业社会责任的常态化工作。从公司成立伊始，每年都会举办金融反诈骗宣传活动。今年，疫情引发了许多新型金融诈骗手段，为此，重庆小雨点结合新型诈骗手段，开展了2020年反诈骗宣传月活动。
本届反诈骗宣传月活动以‘’打工人，守好你的钱袋子”为主题，采取线上线下相结合的方式，通过重庆小雨点自有平台、合作方门店以及媒体传播等多渠道进行宣传。活动通过H5模拟真实诈骗场景，让大家能够通过真实感受更好的防止规避风险，然后还可以参与反诈骗知识有奖问答，既有趣又能学到知识。活动一上线就受到了关注和广泛传播，线上参与人数超过200万。
值得一提的是，本次活动覆盖了全国所有的省市自治区。基于公司服务的农村电动车、农业种植、养殖等多个行业，本次宣传在公司合作方的大力支持下，下沉到了广西壮族自治区玉林市博白县、云南省临沧市双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县等三四线城市的乡镇，让金融知识普及也真正实现了普惠。
今年，重庆小雨点除了积极出台应对疫情的业务举措，帮助中小企业复工复产，对于金融消费的知识普及工作也一直十分重视。今年疫情期间，公司专门针对因疫情而产生的采购防护物资诱骗转账、爱心募捐实施诈骗、采购防护物资诱骗转账等新型诈骗手段进行了知识普及，提醒广大消费者要提高风险防范意识，不信谣，不传谣，不恐慌，避免上当受骗造成账户资金不安全，蒙受经济损失。
与此同时，为了给客户提供更加优质的金融服务，帮助小微企业更好、更快地复工复产，公司还对服务进行了全面优化升级。凭借公司自主研发的智能客服机器人小雨慧答，通过电话、企业微信、APP等线上渠道，可为客户提供7*24小时一对一专项服务。
在重庆小雨点的产品和运营流程中，对于消费者的知情权、隐私权、公平交易权、财产安全等都被反复考虑和斟酌，也经过了法务合规部门的检查。重庆小雨点很早就通过了信息系统安全等级保护的3级认证，在公司内部，用户敏感数据有严格的权限管理和加密措施，而和消费者的接触，都必须满足必要的合规条件，每次通话也都有录音记录，并按监管要求对录音进行留存备查。
重庆小雨点从设立之初就把消费者权益保护作为基准线，从产品到运营到客户服务，将消费者权益体现在消费者的整个生命周期中。重庆小雨点也会继续坚持积极推进金融知识普及活动，并且不断探索更灵活新颖的宣传形式、丰富宣传渠道，切实履行金融知识宣传教育主体责任，为构建健康的金融服务氛围和金融生态环境努力。
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
