随着金融行业的发展，转账汇款越来越便捷，资金流转的速度也越来越快，但方便高效的背后也存在一定的风险。近日，工行重庆和平路支行就接到了一起关于转账的求助事情，市民罗女士一时大意输错信息错将资金汇给了他人。最终，在工行重庆和平路支行的努力下，错汇的钱被成功追回。
事情从今年的二月末说起，罗女士在工行重庆和平路支行ATM机自行进行现金汇款，后发现款项一直未到账。查询得知，因卡号输错且收款人名字恰巧相符，导致资金误汇。该行负责人得知事情原委后，立即与罗女士联系并解释误汇原因，表示将会尽全力帮助追回款项。
随即，该行负责人与误收方取得联系，但由于罗女士上班地点较远，且平日工作繁忙，暂不能到支行核实款项。经过一个多星期的沟通，最终，该行负责人于3月1日陪同罗女士赶至西彭与误收方见面，并通过现场沟通追回了误汇款项。
3月2日，罗女士再次来到工行重庆和平路支行，向支行赠送了“担当社会责任，服务温暖人心”的感谢锦旗，对工行重庆和平路支行全体员工认真负责、耐心细致的工作态度表示赞赏。
据了解，一直以来，工行重庆和平路支行坚持树立“全行为客户服务”的服务意识，积极担当保障金融服务的社会责任。该行负责人表示，接下来将继续做好客户服务，想客户所想，急客户所急，用心为客户提供细心诚心暖心的优质服务，争做客户“身边的银行”。
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
举报
