2021年6月29日上午，北碚澄江敬老院院长为工行重庆北碚澄江支行送来一面印着“真心服务，值得信赖”的锦旗，感谢澄江支行长期以来为老人们解决难事、热情周到的服务。
据了解，澄江敬老院是专门照顾农村孤寡老人开设的福利性机构，老人们多数年龄较大身体也不太好，有的甚至行动不便，识字的也不多，密码遗忘、存单存折遗失等情况时有发生。
为此，该敬老院刘院长经常会联系工行重庆北碚澄江支行申请上门核实服务。澄江支行每月几乎都会派员工为老人上门服务两三次，因此澄江支行的工作人员与老人们都成了老熟人了。
在上门服务的过程中，工作人员发现老人们也喜欢使用手机刷抖音、用微信等，考虑到当前网络诈骗活动猖獗，为防止老人们在上网时被骗，工作人员在上门服务过程中，会进行网络防诈的宣传，并帮助在微信、支付宝上绑定了银行卡的老人进行手机安全检查，删除绑定银行卡和不安全的软件，防止老人们误操作造成不必要的资金损失。
澄江支行如亲人般的热情周到的服务，给老人们留下了深刻印象，他们托刘院长一定要好好感谢网点的工作人员，于是才有了送锦旗感谢的一幕。
该行负责人表示，接下来网点将继续秉持“为群众办实事”工作要求，始终想客户之所想，解客户之所忧，全心全意为客户服务，打造客户身边的银行，可信赖的银行。
图片来源：中国工商银行重庆市分行
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请联系上游。
举报
