7月5日，理想汽车在官方微博发布声明：近日，针对一位用户反应的车辆座椅发现疑似“水银”的物质，公司高度重视并已第一时间展开全面调查。理想ONE在产品设计、原材料选择、生产制造、运输以及交付环节均未使用到汞（俗称水银），并且符合《汽车禁用物质要求》（GB/T 30512-2014）及欧盟ELV等有害物质相关要求。
随后，理想汽车创始人兼CEO李想在微博写道，“造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着水银，脑子里装满了水银！ ”。但李想之后删除了这条微博。
7月4日晚，有理想车主在“理想汽车”app的社区发布视频并配文称“理想汽车座椅里面往外渗水银”。视频中，车主按压汽车座椅，随即有疑似“水银”的物质出现在座椅缝隙中。
近两个月内，理想汽车“有些心烦”。5月25日，售价33.8万起的2021款理想ONE上市，新车与老款车型相比贵了1万块钱，但在增程电动系统、AD高级辅助驾驶、智能座舱、乘坐舒适性等方面进行了升级，且NEDC综合续航里程提升了188公里。此举引发老车主的强烈不满。这些车主称，理想汽车有意隐瞒新款上市消息，借此清理库存，导致自己的新车价值大幅缩水。多地车主展开维权，理想汽车方面至今还未公开回应。
不过，理想汽车的6月数据交付已经创下新高，6月交付7713辆理想ONE，同比增长320.6%，同时，理想汽车6月新增订单量超过1万，创下历史新高。2021年第二季度，理想汽车累计交付17575辆，同比增长166.1%，环比增长39.7%。
理想汽车在7月1日发布的六周年公开信中表示，未来将持续扩大用户群体，2025年达成160万辆的销量目标。
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