8月18日，记者川航获悉，由于疫情原因，部分高校开学及返校时间进行了调整，面对不明确开学时间，川航针对延期返校的师生推出了国内客票特殊处置方案，因疫情未能按计划返校且未办理退票的在读学生、教师旅客，可以免费改期。
记者获悉，免费改期的范围包括因疫情管控未能按计划返校且未办理退票的在读学生、教师旅客（仅限旅客本人），适用于航班日期在2021年8月17日（含）至2021年8月31日（含）期间且由876票证填开的川航实际承运的国内航班客票。
川航介绍，符合上述适用范围的旅客，在航班起飞前取消已定妥的座位，可变更至2021年9月17日（含）前川航实际承运的同航线航班、相同服务等级舱位，免收一次变更费、票价差额及舱位差价；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理；已办理变更业务的客票，不再返还已收取的变更手续费和票款差价。如果上述客票退票或变更后再退票，依据当期客票使用条件办理。
据了解，由学生、教师旅客提供“学校延期返校证明及学生或教师身份证明”通过川航官网、APP、微信在线客服或致电川航服务热线95378办理；学生、教师旅客本人也可持“学校延期返校证明及学生或教师身份证明”到川航直属售票柜台办理。
“学校延期返校证明”出具方法一是在读学校官网\微信公众号有延期返校的公告并截图作为依据；如学校官网\微信公众号未公告信息，但学生或教师旅客持在读学校出具盖公章的延期返校证明，也可作为依据。
“学生、教师身份证明”出具方法是出具在读学校的学生证或教师证原件或扫描件；无学生证或教师证的，需学校开具证明，证明至少应包含：学生/教师姓名、身份证号、在读班级等信息并加盖学校公章。
上游新闻记者 郑三波
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