银行要回归本源，服务于经济社会发展，尽更多的社会责任。中国银行重庆市分行一直以强烈的责任感和社会责任心，尽力支持公益事业，保护消费者权益。中行重庆市分行转换发展理念，提升服务能力，加强和提高银行竞争力的核心所在,把社会主义核心价值观融入该行日常经营中，赢得客户的充分信任。
线下结合线上 创新消保工作
2020年，中行重庆市分行优化消费者权益保护工作体制机制，在分行、支行、网点三个层面设立消保专职机构，对相关制度进行梳理、细化，对金融营销宣传行为、消费者金融信息保护等方面开展专项检查，推动消保工作落实。同时，该行还创新金融知识宣教形式，在传统宣传渠道的基础上，加大“走出去”宣传和线上宣传力度，开展进企业、进社区、微沙龙等形式宣传活动共640余场，在微信公众号中设立了金融知识宣传专栏，通过互动问答小游戏、动画视频等形式开展宣传21期，特别设计IP人物形象“消保妹妹”讲解金融知识，获得了监管部门及总行的认可，被重庆银保监局评为金融知识宣传月“先进集体”。
积极开展公益活动
中国银行作为北京2022年冬奥会官方合作伙伴，大力支持冰雪运动推广，举办了“冰雪奇缘”客户冰雪体验活动，为实现“三亿人参与冰雪运动”贡献力量。认真贯彻落实政府关于制止餐饮浪费行为的重要指示，通过发放倡议书、设立监督员、播放宣传片等多种形式开展“厉行节约、反对浪费”行动。充分运用中国银行志愿者协会平台，在全行成立志愿者分会32个，注册志愿者1000余名，结合“三五”学雷锋等重要时点开展“扶贫济困”、“节能环保”、“支持企业复工复产”等公益活动100余次，累计服务1万余人次。
润物细无声 关心关爱相伴员工成长
2020年，中行贯彻落实中央“稳就业、保就业”政策要求，除开展常规校园招聘工作外，专门设置“稳就业专项招聘”，招录往届毕业生。该行还加强员工队伍培训，结合疫情防控形势，创新采用“线上+线下”的培训模式开展人才培养，2020年共开展直播培训40次，参与人数上万人次，发布线上课程110门，有效学习人数两万余人次。
举办新员工、基层党支部书记暨网点负责人等专题培训班共16期，培训员工两千余人次。中行还主动落实员工关心关爱，关心员工生活状况，通过开展员工体检、困难帮扶、心理咨询、运动社团、团建活动等形式，为员工打造温暖、和谐的工作和生活环境，尽力解决员工后顾之忧。
中行重庆市分行作为银行系统的工作人员，要扎扎实实做好本职工作，树立为人民服务的理念，进一步提高服务能力和水平，努力学习金融知识，熟悉金融业务，把握金融规律，用所学促进经济社会发展，防范和化解金融风险，为经济社会发展积极奉献，用信心、爱心、恒心、诚心、真心服务大众，为中行更加美好的未来努力奋斗。
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