京东自营Gucci到手变成“Gucc”,客服坚称货是正品
08-06 18:26:38 来源:法制晚报-看法新闻

法制晚报-看法新闻消息,8月2日,微博实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员的网友@看透Rxin,通过其微博举报说,他花近1900元通过京东自营购买了一款Gucci(古驰)男款太阳镜,但收到货发现,原本Gucci的英文缩写变成Gucc。

该网友为此吐槽京东说:“我很郁闷,在京东直营还能买来假货,gucc 那个i呢?被你吃了啊。”

法制晚报·看法新闻记者联系了微博当事人冯先生,他告诉记者,经他举报后,京东已安排其快递人员将问题商品取走,至于为什么少了个i,京东客服没有解释,只是一再称“京东承诺所售商品为正品”,还劝我将货退到北京总部,说下周给我处理方案。

Gucci变gucc

消费者微博吐槽京东售“假”

7月31日,陕西省榆林市食品药品监督管理局的冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜。

冯先生说,三天后收到货拆开一看 眼镜左腿Gucci的英文缩写只有四个字母(gucc)少个i。冯先生提供的照片显示,该眼镜外盒并未有异常,但眼镜框上的Gucci的英文缩确实少个i。

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冯先生供图

8月2日14:59分,冯先生通过其实名认证的微博@看透Rxin吐槽说:“大伙儿看看吧,千万不要被蒙骗。没错这就是我收到的gucc。京东啊京东造假水平不行啊,有所欠缺。我很郁闷在京东直营还能买来假货gucc 那个i呢?被你吃了啊。” 

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冯先生微博截图

随后,冯先生又发了一条微博并@京东客服及多家媒体举报说:“口口声声向消费者声明说京东不卖假货是正品!gucci能造出来gucc?你这京东是搞什么?我花1900就买这样的gucc?低价收购假货残次品来高价卖给我们消费者?那你知不知道已经是欺骗消费者了。”

法制晚报·看法新闻记者注意到,当天20:42分,微博认证@京东客服在冯先生的微博留言道:“您好,非常抱歉给您带来的不便,请您将您的相关订单以及联系方式私信到@京东客服 ,我方收到后为您核实处理。”

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冯先生微博截图

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