在重庆，周末逛街去哪里？很多人都会异口同声地回答，“观音桥！”

作为重庆最成熟、最热闹的商圈之一，目前，观音桥商圈已位列全国十大商圈之一。

在这里，交通、秩序、治安每一项都是重点、难点工作，如何做到便民，利民，安民，这是一项任重道远的工作——不仅需要警方的人力投入，更需要各种黑科技的辅助帮忙！

今（7）日上午，上游新闻记者跟随江北区警方走进观音桥商圈，探寻这些高端黑科技发挥的作用。

科技便民 “江小警”24小时“待命”

江北区茂业天地百货大楼后边的小巷，这里集中着各种美食、美物的销售门店，不过，真正醒目的，却是坐落在巷子中心的一栋白色边框的玻璃房子——干净明亮的落地玻璃，蓝条围绕其中，整个小屋显得和周围的建筑风格迥然不同，科技感十足。    

“您好，我是江小警，请问有什么能够为您服务？”一走进小屋，纯白色的机器人“江小警”笑脸相迎，柔和亲切的女声，甚至让人觉得机器人后边有真人在服务。

和江小警的沟通，全部通过机器人身上的屏幕来实现——点选需要办理的业务选项，它就会把你指引到相应的位置，办理各项业务。

不到一分钟办理临时身份证明、十分钟补办驾驶证……据介绍，江北警方在观音桥投放的24小时警务自助便民服务区是重庆市首家警务自助服务区，自助服务区包括户政、出入境、车驾管理三个区域服务。

截至2019年3月6日，位于江北区观音桥商圈的24小时警务自助便民服务区已办理服务总量29407次。其中，处理临时身份证明服务2143次，处理交通违章服务24138次，处理出入境签注2057次。

立等可取 30秒办完港澳通行证再次签注

这几年随着港澳自由行的热度来袭，周末去香港和澳门走一走的市民也越来越来。但是港澳通行证自助申请签注、领取及再次签注却成了令人头疼的问题。

“我是过年之前去重庆市公安局出入境管理局办的再次签注，人好多哦。排队就排了1个小时。”家住嘉州花园的陈晨告诉上游新闻记者，自己准备4月初再去一趟香港，不过这次她可不担心再去排队了。“我也是听朋友说，在观音桥有个警务自助便民服务区，可以自己办理再次签注。”

上游新闻记者在自助便民服务区看到，有两台出入境自助签注机位于出入境自助区内，可以进行港澳通行证自助申请签注、领取及再次签注等业务的办理。

“您点击屏幕选择需要办理的业务，然后把港澳通行证电子卡放到卡槽内就可以了。”现场的工作人员一边指导陈晨操作，一边耐心地讲解第一次使用机器时需要注意的事项。“现在需要你核对自己的个人信息，核查信息结束后，就能选择办理的业务了。然后选择支付就可以了。”

上游新闻记者注意到，目前该机器支持银行卡和扫码支付两种方式。

为了验证使用出入境自助签注机办理港澳通行证再次签注业务到底能节省多少时间，上游新闻记者自己也体验了一次。

记者估算，在熟悉机器的前提下，全程总共用时30秒左右。相比较去出入境柜台办理，至少要节省半个小时。

上游新闻记者还体验了临时身份证明自助办理。

“这个证明可以乘火车、飞机和住宿都可以，自助办理也是非常节省时间的。”现场的工作人员表示，之前办理临时身份证明需要去派出所，前后最少都有10分钟才能拿到，现在最多需要1分钟就能搞定，非常的便民。

目前，江北区公安分局已在观音桥、鱼嘴区域开放两个自助服务点，江北区外贸服务点正在建造中，未来，江北区公安分局还将拟建造江北城点和石马河点，在未来共计打造5个服务点。

立体防控 首个多功能警务站建成投用

观音桥商圈，大融城商场外的广场，是商圈最热闹的地方——白天，来往人群熙熙攘攘；晚上，老年人的广场舞，青年人的滑板跑酷，都能在这里找到最主流的体现，节假日，整个广场人流集中，人头攒动，接受着自全国各地游客的手机“打卡”。

这样的热闹，伴随而来的就是治安问题，不过，这里却鲜有“情况”发生，这得益于建立在广场上的一处“黑科技”——多功能警务站。

近年来，伴随人气的飙升，各类社会问题也集中凸现，江北区分局针对观音桥商圈地区的治安防控问题积极进行探索与实践，多功能警务站的概念也应运而生。

据江北区公安局商圈派出所教导员唐海霞介绍，经过近三个月的调研、设计、招标、施工、调试后，在商圈的中心位置建成了集服务群众、应急指挥、合成调度、警务宣传、巡逻驻点于一体的多功能警务站，并于2019年1月10日在观音桥商圈投入运行。

该多功能警务站依托市局、分局在商圈地区的数据资源、基础设施优势，强调功能性设计，将各类警务应用优化集成，使该警务站可以利用江北区网络优势通过商圈地区512路监控镜头（含23路高空镜头、8路鹰眼镜头、90路人流态势感知镜头），对整个商圈地区实现无死角的立体化防控。

利用市局、分局大数据平台支撑对商圈区域人流量、重点场所实现实时态势预警；利用视频会议调度系统实现商圈地区应急指挥的市、区两级的实时调度；利用核心区域的室外高清展示系统实现公安自身的宣传阵地占领。

据重庆市公安局相关领导介绍，江北区公安分局以公安24小时自助服务区、多功能警务站为依托，融合智慧交通、无缝巡防、警企联动、屯兵处突等警务实战运用为一体，全力打造智能警务商圈、平安有序商圈，全方位、多角度的为商贸企业和旅游购物群众提供便捷服务和安全保障。

上游新闻记者 景然 曲鸿瑞

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。