“上车睡觉，下车方便，到了景点拍照，回家一问啥都不知道......”这句顺口溜，是很多人描述跟团游的状况。随着生活水平的发展，“走马观花”式的跟团游、舟车劳顿的自由行和冗杂的DIY攻略已经渐渐不能满足游客了。定制旅游应运而生，随之而来的，是与之密不可分的旅行定制师。上游新闻记者调查发现，在重庆，已经有上百位旅行定制师为市民的自由旅行出谋划策。
什么是旅行定制师？
新马泰三地五晚、华东五市全价全包、青海湖动去飞回......这些字眼是不是很熟悉？传统的跟团游，以及半自助的“自由行”，这种旅行“大锅饭”，不少热衷于旅游的网友都不会再去选择。
说通俗点，定制旅行，就是消费者“点单”，定制师“炒菜”。网友先与旅行定制师沟通自己的旅行需求，随后定制师根据其预算制订一套初步的行程，经过认可后，再予以细化，最终签订合同。
▲颜小庆和客户在潜水 受访者供图
颜小庆是重庆本地的一名旅游定制师。曾在斐济生活多年的他，现在是携程平台上斐济旅游专线的资深定制师。不同于普通的斐济跟团游中去到火山游和村庄游的线路，颜小庆根据自身的经历，向上游新闻记者推荐了环主岛一日游。
▲颜小庆和斐济当地居民已经是朋友 受访者供图
“这个行程是绕整个主岛一圈，可以参观村庄，也可以追踪海豚。沿海山岳层峦叠嶂，很有视觉冲击感。”此外，沿途也会路过斐济的首都，能感受到曾经的殖民地文化，人文和自然景观都可以兼顾；由于上游新闻记者是年轻化群体，颜小庆还在线路中增加了跳伞体验和海上酒吧，“这是全球唯一的海上酒吧，周边都是海域，放眼望去360海景，爽翻了。”
定制旅游价格几乎比跟团游贵一倍
上游新闻记者了解到，这样一个行程下来，游客只需带上护照和钱，其他的机票、酒店预订、当地门票及交通完全不用担心，旅游定制师在和顾客协商的过程中都已经全部预订完备。相较于寻常的跟团游8000+的价格，这种定制价格大约在1.5万元人民币。
重庆旅行定制师逾百名 “打卡游”是最爱
据携程旅游相关负责人介绍，重庆定制旅游市场较去年增长200%。
相比海外的热门目的地如斐济、马尔代夫等海岛游，重庆本土的定制游热门目的地呈现出一个有趣的现象：网上比较热门的景点是来重庆定制旅游的游客首选，具体而言，有影视热门地武隆天坑地缝、三峡游轮等。此外，做重庆线路的旅行定制师大部分都是四川重庆连线做。
数据显示，目前在重庆的旅行定制师逾百人，其中大部分都在相关旅行社任职。
▲武隆天坑地缝是重庆定制游热门目的地
据携程旅游相关负责人介绍，重庆人最爱定制出游的目的地，国内游为三亚、丽江、成都、厦门、九寨沟；出境游为普吉岛、巴厘岛、芽庄、苏梅岛、东京。
旅行定制师都需要做些什么？
既然游客可以当“甩手掌柜”，这就意味着，身为旅行定制师，就必须要有极尽周密的安排，以及对整个旅途的把控，才能确保游客旅游过程中的万无一失。在制定一条定制旅游的线路中，旅游定制师都需要干些什么？
▲颜小庆和客户高空跳伞 受访者供图
颜小庆介绍，第一步，要通过询问了解客户旅行的基本诉求，并为客户制定旅行计划；通过回访客户的体验，了解本次出行的不足，并让他们提出建议；接下来，找到对应的可靠的资源和解决办法，例如酒店、景点、小吃等；在此基础上，将资源糅合成一条条全新的玩法和线路；最后，定制师亲自踩线，改进玩法和调整时间点，让线路更完善更可靠。
颜小庆介绍，由于他本身有在斐济生活的经历，所以制定计划相对得心应手，最快半天就可以完成，然而，最长的一次整整前后修改了一个月之久。
“只要顾客敲定线路，准备出行前，线上平台负责人、定制师以及游客会建立一个微信小群，我们会时刻提醒游客需要准备的物件及注意事项，确保他们旅行途中无后顾之忧。”
知多一点>>
旅行定制师 偏好高学历
这样“看上去很爽”的职业，有什么门槛？
2018年3月21日，携程定制旅行在国内率先颁出了首批定制师上岗证，同时还发布了“携程定制师认证体系”和“社会化定制师培养计划”。旅行定制师这一职业，也就有了自己的上岗证和一套规范完整的培训操作体系。
据此前网络发布的数据显示，目前，国内旅行定制师从业人员不到万人，来自近2000家平台上的供应商。目前，定制师的男女比例为1：2。
16-30岁是定制师队伍的主力军，占比68.79%，30-50岁的定制师占比31.11%，50岁以上的定制师占比0.11%。
此外，定制师队伍已初显出高学历的态势，目前定制师的学历主要是本科和专科，占比分别为48.46%、38.32%，硕士及以上学历占2.12%，是一线旅游从业者中大学比例最高的。
据携程旅游的数据显示，定制游需求多的城市，定制师数量也一样水涨船高，从定制师工作地分布上看，前十城市是北京、上海、昆明、成都、苏州、深圳、广州、南京、厦门、西安。
海外定制师集中的前十国家为日本、泰国、印度尼西亚、越南、新加坡、澳大利亚、新加坡、加拿大、新西兰、英国。
上游新闻记者 杨辛玥
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